| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
načrtuje, pripravi, izvede in kontrolira lastno delo |
- zbere in samostojno interpretira pomembne informacije (ogledi, navodila za delo, tehnična dokumentacija ipd.)
- načrtuje urnike rednih nadzornih pregledov
- pripravi vprašalnike za posamezna nadzorovana področja
- opredeli in priskrbi potrebne vire za izvedbo nadzora
- opredeli cilje, obseg in merila nadzora
- vzdržuje stik med matično družbo in varnostnim osebjem
- uporablja komunikacijska sredstva
- pozna različne stile vodenja in dela z ljudmi
- pozna osnovne pravice in dolžnosti, ki izhajajo iz delovnih razmerij
- pozna predpise o zasebnem varovanju
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravi delovno mesto |
- opravi primopredajo dela
- seznani se z operativnimi nalogami in postopki
- prevzame in preda delovne pripomočke in opremo
- določi merila za opremo varnostnega osebja in vozil
- pozna zahteve varnostnega osebja, opreme tehnične karakteristike intervencijskih vozilin prirejenih za prevoz gotovine in drugih vrednosti
- pozna posamezne oblike dela (intervencije, varovanje ljudi in premoženja, varovanja oseb, prevoza in varovanja gotovine ter drugih vrednostnih pošiljk, varovanja javnih zbiranj, varovanja prireditev v gostinskih lokalih, upravljanje z varnostno-nadzornim centrom, načrtovanje in izvajanje sistemov tehničnega varovanja …)
- pozna nezdružljive dejavnosti z zasebnim varovanjem
- pozna varnostne zadržke za delo varnostnega osebja
- pozna sistem notranjega nadzora v zasebnem varovanju
- pozna pristojnosti reprezentativnega strokovnega interesnega združenja na področju strokovnega nadzora
- pozna pristojnosti policije in inšpektorata, pristojnega ministrstva za notranje zadeve ter drugih pristojnih organov in inšpektoratov za nadzor nad zasebnim varovanjem
|
|
Operativna dela |
izvaja notranji nadzor nad opravljanjem nalog varnostnega osebja |
Zagotavlja pogoje za opravljanje notranjih nadzorov:
- pozna proces izvajanja notranjega nadzora
- pozna osnove presojanja sistemov vodenja kakovosti
- pozna namen notranjega nadzora
- pozna odgovornosti in pristojnosti notranjega nadzornika
- pozna cilje, tveganja in priložnosti ter kazalnike učinkovitosti/uspešnosti procesa notranjega nadzora
- pozna postopke in metode nadzora sistemov, postopkov, proizvodov in storitev
- pozna postopke rednih, izrednih in ponovitvenih notranjih nadzorov
- pozna zunanjo in notranjo dokumentacijo, ki je predmet notranjih nadzorov (predpisi in standardi ter pogodba, načrt, interni predpisi)
Načrtuje notranji nadzor:
- pozna vsebino notranjega nadzora
- določi plan rednih, izrednih in ponovitvenih notranjih nadzorov (cilji in obseg, odgovornosti, postopek) in jih uskladi z vodstvom družbe
- izdela vprašalnike in obrazce
- usklajuje načrtovane termine med notranjimi nadzorniki in izvajalci varovanja
Izvaja notranje nadzore:
- izvaja redne, izredne in ponovitvene notranje nadzore
- pozna pomen najave notranjega nadzora pristojni osebi
- izvede postopek medsebojnega preverjanja istovetnosti in pooblastil notranjega nadzornika
- izvaja notranji nadzor z razgovorom z nadzorovanim osebjem, pregledom dokumentacije, z vstopom in ogledom objektov ter opreme in s prisotnostjo ob izvajanju storitev varovanja
- odpravlja možnosti konfliktnih situacij med izvajanjem notranjega nadzora
- postopa v ugotovljenih primerih kritičnih odstopanj (kršitev zakonskih zahtev in notranjih predpisov) in obvešča odgovorne osebe ter postopa po njihovih navodilih
- ugotavlja prisotnost varnostnega osebja na razporejenih lokacijah
- nadzira izpolnjevanje zakonskih zahtev varnostnega osebja
- ugotavlja izvajanje nalog varnostnega osebja, ki so določene v pogodbi o varovanju
- ugotovi osebno urejenost varnostnega osebja in urejenost delovnega mesta
- pridobiva, zajema in ocenjuje pridobljene informacije v nadzoru
- nadzira razpoložljivost in uporabo tehničnih sredstev, ki jih uporablja varnostno osebje pri izvajanju varovanja
- izvaja nadzor nad spoštovanjem predpisov in internih navodil (prevoz in varovanje gotovine ter drugih vrednostnih pošiljk, intervencija, varovanje javnih zbiranj … ) in s ponovnim nadzorom ugotavlja učinkovitost izvedenih ukrepov za ugotovljena neskladja
- prepozna znake, po katerih ugotovi, da so osebe pod vplivom alkohola, mamil, zdravil, in druge nezmožnosti osebe za delo
- pozna najpogostejše kršitve varnostnega osebja
- nadzira uporabo službene izkaznice za varnostno osebje
- nadzira usposobljenost varnostnega osebja za izvajanje del, ki ga opravlja
- nadzira pravilno in varno nošenje službenega orožja
- nadzira izvajanje ukrepov in drugih sredstev varnostnika
- nadzira pravilnost in pravočasnost obveščanja policije o uporabi določenih ukrepov in drugih sredstev
- nadzira pravilnost in pravočasnost obveščanja pristojnih organov (policija, tožilstvo ...) v primeru, da se pripravlja, izvršuje ali je izvršeno kaznivo dejanje
- nadzira varnostne ukrepe za prenos, prevoz in varovanje gotovine ter drugih vrednostnih pošiljk
- nadzira kadrovske pogoje varnostnega osebja v varnostnonadzornem centu
- nadzira osnovne postopke in zahteve za delovanje varnostnonadzornega centra
Dokumentira notranje nadzore:
- izpolnjuje obrazce in izdeluje zapisnike ter poročila o opravljenih notranjih nadzorih
- poroča odgovornim osebam o ugotovitvah
- izdeluje periodična poročila in poroča
- revidira plane rednih notranjih nadzorov in jih usklajuje z odgovornimi osebami
- ugotovitve nadzora evidentira v obliki poročila o izvedenem nadzoru
- pripravi priporočila za izboljšanje in odpravo ugotovljenih neskladij
- zna določiti prioritete ukrepov, ki so bistveni za normalno izvajanje delovnega procesa, ki ga izvajata menedžer in vodstvo podjetja
Meri, analizira in izboljšuje procese notranjih nadzorov:
- spremlja cilje in kazalnike procesa
- izdeluje analize o opravljenih notranjih nadzorih, rezultatih ugotovitev in izvedenih ukrepih
- ugotavlja učinkovitosti izvedenih ukrepov
- izdeluje izboljšave v planiranju, izvajanju in dokumentiranosti notranjih nadzorov
- skrbi za permanentno usposabljanje notranjih nadzornikov
- izboljšuje proces notranjih nadzorov
|
|
|
vodi, organizira, spremlja in usmerja delo varnostnega osebja |
- spremlja in usmerja varnostno osebje pri izvajanju storitev ter mu svetuje
- spremlja in usmerja varnostnike ter jim svetuje, kako strokovno uporabljati ukrepe in druga sredstva
- vzpostavi in vzdržuje primeren odnos do varnostnega osebja
- izdela predlog za nagrajevanje varnostnega osebja
- posreduje strokovno znanje in spretnost ter delovnopravne zahteve sodelavcem
- preverja strokovno znanje in spretnosti varnostnega osebja
- pozna metode motiviranja za delo in mirnega reševanja konfliktov
- pozna metode in oblike timskega dela
- pozna pristojnosti in načine sodelovanja z drugimi subjekti varovanja na področju zagotavljanja varnosti (policija, tožilstvo, inšpekcijske službe, občinsko redarstvo, reditelji, reševalci, gasilci …)
- pozna spretnosti in znanja varnostnega osebja ter pogoje varnostnega osebja za delo
|
|
|
sodeluje pri načrtovanju varovanja |
- sodeluje pri ogledu varovanega območja in pri pripravi predloga varovanja
- prepozna varnostno pomembne točke in nevarna mesta ter predlaga, usklajuje, preverja ukrepe varovanja z naročnikovimi zahtevami in njihovo učinkovitost
- pridobi podatke za pripravo ocene stopnje tveganja (od naročnika, policije …)
- sodeluje pri ocenjevanju, načrtovanju in pripravi osnutka načrta varovanja, oceno stopnje tveganja, načrt fizičnega varovanja in sodeluje pri pripravi programa varovanja
- na podlagi spremenjene ocene stopnje tveganja sodeluje pri pripravi spremembe načrta varovanja
- pozna zakonske zahteve za pripravo pogodbe o varovanju
- pozna predpise in podatke za pripravo ocene stopnje tveganja
- pozna pomen ogleda varovanega območja pri pripravi predloga varovanja
- pozna dejavnike, ki pomenijo tveganje za varnost ali varnost ogrožajo
|
|
|
Poroča in izdela poročilo o nadzoru varnostnemu menedžerju in vodstvu družbe |
- ugotovitve nadzora evidentira v obliki poročila o izvedenem nadzoru oziroma kontrolne knjige
- pripravi priporočila za izboljšanje in odpravo ugotovljenih neskladij
- zna določiti prioritete ukrepov, ki so bistveni za normalno izvajanje delovnega procesa, ki ga izvajata menedžer in vodstvo podjetja
|
|
Administrativna dela |
preverja in ureja poročila, evidence in ostalo dokumentacijo |
- vsebinsko in oblikovno pregleda poročila o delu, uporabi ukrepov in drugih sredstev varnostnika
- pregleda dokumentacijo o delu varnostnega osebja in preveri, ali je skladno z naročnikovimi zahtevami in izvajalca varovanja ter predpisov
- vsebinsko in oblikovno pregleda evidence in zabeležke v primopredajnih in servisnih knjigah
- pregleda evidence zaposlenih na varovanem objektu, obiskovalcev, osebnih in tovornih vozil ter dokumente o izvozu blaga
- pregleda ustreznost navodil za upravljanje s sistemi tehničnega varovanja na varovanem objektu
- pregleda usklajenost projektne dokumentacije z vgrajeno opremo varovanja
- preverja razpoložljivost in skladnost naročnikove in tehnične dokumentacije priklopljenih objektov v varnostno-nadzornem centru
- preverja evidence izvedenih periodičnih pregledov opreme v varnostno-nadzornem centru
- preverja postopke zapisov ter postopke ravnanja s podatki o naročnikih v varnostno-nadzornem centru
- ustrezno arhivira vso dokumentacijo, ki izvira iz nadzora
- pozna evidence na delovnih mestih v zasebnem varovanju
- pozna poročilo o uporabi ukrepov in drugih sredstev varnostnika
- pozna predpise s področja varovanja osebnih podatkov
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
preverja izpolnjevanje naročnikovih zahtev
|
- pozna pogodbene obveznosti do naročnika
- pozna osnove standardov, ki so obvezni na področju zasebnega varovanja
- pozna osnove standarda sistema vodenja kakovosti
- pozna pritožbeni postopek in preverja reševanje
- pozna načine reševanja reklamacij in preverja realizacijo
- sodeluje pri merjenju zadovoljstva naročnikov in preverja rezultate z ukrepi
|
|
Vzdrževanje in popravila |
nadzira brezhibnost opreme in delovnih sredstev |
- nadzira optimalno pripravljenost opreme in vozil ter vzdrževanje delovne obleke, komunikacijskih sredstev, orožja in drugih sredstev, ki jih ima varnostno osebje v osebni uporabi
- preverja pripravljenost vozil, varnostne opreme in sredstev
- preverja komunikacijska sredstva in zaščitna sredstva
- pozna delovanje komunikacijskih sredstev
- pozna sistem vzdrževanja vozil, delovne opreme in sredstev
- pozna sistem vzdrževanja opreme in sredstev v varnostnonadzornem centru
|
|
Komunikacija |
komunicira z varnostnim osebjem, uporabniki varnostnih storitev in drugimi osebami |
- pozna in uporablja komunikacijska sredstva
- napoti varnostno osebje na delo
- obvesti pristojne organe oz. osebe o varnostnih dogodkih
- zna strokovno komunicirati in uporabljati strokovno terminologijo
- obvlada komunikacijo v izrednih razmerah
- komunicira z naročniki, zaposlenimi pri naročniku in z naročnikovimi strankami v okviru svojih pristojnosti
- komunicira z mediji v okviru svojih pristojnosti
- pozna tehnike komuniciranja
- pozna posebnosti komunikacije pri komuniciranju z množico, v konfliktni situaciji in pri delu s težavnimi strankami
- zna upravljati s človeškimi viri ob spoštovanju integritete zaposlenih
- pozna elemente učinkovite komunikacije
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
nadzira ukrepe za zagotavljanje varnosti in zdravja pri delu
|
- preveri uporabo zaščitnih sredstev
- prepozna nevarnosti za zdravje
- pozna osnove predpisov s področja varnosti in zdravja pri delu ter nujne ukrepe za preprečevanje najpogostejših tveganj za varnostno osebje (delo navišini, začasna in premična delovišča)
- pozna predpise in pravila za varno nošenje, uporabo, hrambo in vzdrževanje orožja
|
|
|
organizira zaščito varovanega območja, ko preti nevarnost za okolje |
- prepozna nevarnosti za okolje
- zaščiti se pred nevarnimi snovmi
- vodi izvedbo prvih nujnih ukrepov za zavarovanje okolja v nevarnosti in sodeluje pri njej
- pozna pomen varovanja okolja
|
