Poklicni standard

Naziv:

Zdravstveno socialni asistent/zdravstveno socialna asistentka

Status:

Objava

Datum objave sklepa ministra:

15.1.2018

Predhodniki:

Srednja medicinska sestra (72300101)

Klasius-P16:

Zdravstvena nega in babištvo (0913)


1. Ime in koda poklicnega standarda

Zdravstveno socialni asistent/zdravstveno socialna asistentka (67721600)

2. Ime in koda poklica


3. Raven zahtevnosti

(V)

4. Poklicne kompetence

Kandidat je zmožen:
  1. načrtovati, pripraviti in izvesti lastno delo na področju zdravstvene nege in socialne oskrbe,
  2. sodelovati pri načrtovanju aktivnosti v zdravstveni negi in socialni oskrbi,  
  3. izvajati in/ali sodelovati pri pripravi in izvajanju aktivnosti v zdravstveni negi in socialni oskrbi,
  4. spodbujati in usmerjati samostojno izvajanje in ohranjanje temeljnih in podpornih življenjskih aktivnosti in dejavnosti vsakdanjega življenja pacienta/uporabnika,
  5. spodbujati pri vključevanju pacientovih/uporabnikovih bližnjih in/ali zanj pomembnih predstavnikov socialne mreže pri realizaciji načrtovanih aktivnosti v zdravstveni negi in socialni oskrbi,
  6. ukrepati v nepričakovanih in neželenih situacijah pri zdravstveni negi in socialni oskrbi,
  7. razumevanja in integracije potreb na področju zdravstvene nege in socialne oskrbe,
  8. delovati skladno s strokovnimi smernicami, standardi in kodeksi etike na področju zdravstvene nege in socialne oskrbe,   
  9. delovati skladno z normativno ureditvijo in organizacijo na področju zdravstvenega in socialnega varstva ter dolgotrajne oskrbe,
  10. delovati skladno z načeli kakovosti in varnosti na področju  zdravstvene nege, socialne oskrbe pacienta/uporabnika v vseh okoljih in vseh starostnih skupinah,
  11. medpoklicno sodelovati in komunicirati s pacientom/uporabnikom in z vsemi vključenimi v procesu zdravstvene nege in socialne oskrbe,
  12. racionalno uporabljati in vzdrževati materiale, opremo in pripomočke in druge vire za poklicno delo ter poskrbeti za ustreznost prostora za izvajanje zdravstvene nege, socialne oskrbe in dejavnosti vsakdanjega življenja,
  13. upoštevati predpise in standarde na področju varovanja osebnih in drugih občutljivih podatkov ter sodelovati pri izpolnjevanju in ravnanju z občutljivo zdravstveno dokumentacijo in dokumentacijo socialne oskrbe,
  14. izpolnjevati in sodelovati pri urejanju dokumentacije s področja zdravstvene nege in socialne oskrbe,
  15. razvijati ustvarjalne lastnosti, strokovno znanje, spretnosti in profesionalno vedenje in odgovornost ter pri tem uporabljati sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo,
  16. varovati lastno zdravje in okolje ter varnost vseh vključenih v zdravstveno-socialno obravnavo.

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela Ključna dela Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela načrtuje, pripravi in analizira lastno delo
  • pozna proces zdravstvene nege in socialne oskrbe in pri njem sodeluje
  • sodeluje pri ugotavljanju potreb po zdravstveni negi in socialni oskrbi
  • sodeluje pri načrtovanju zdravstvene nege in socialne oskrbe
  • sodeluje pri vrednotenju zdravstvene nege in socialne oskrbe  
  • analizira in vrednoti opravljeno lastno delo
  • pozna pričakovane probleme zdravstvene nege in socialne oskrbe glede na starostno strukturo, posamezna obolenja in glede na individualne fizične, psihične in socialne potrebe pacienta/uporabnika
  • razume diagnostično-terapevtske posege in postopke
  • razume aktivnosti zdravstvene nege in socialne oskrbe
  • pozna osnove organizacijskih pristopov in delovanje sistema zdravstvenega in socialnega varstva ter dolgotrajne oskrbe
Priprava dela oz. delovnega mesta se ustrezno pripravi za delo, pripravi delovni prostor in poskrbi za ustrezne pripomočke
  • pripravi in uredi delovno okolje za različne vrste storitev/dejavnosti/aktivnosti v zdravstveni negi in socialni oskrbi glede na standarde v vseh okoljih
  • upošteva in izvaja standarde osebne urejenosti,  površin, pripomočkov, prostora idr. pri opravljanju negovalnih in diagnostično terapevtskih intervencij ter aktivnosti zdravstvene nege in socialne oskrbe
  • preveri varnost delovanja delovnih pripomočkov, ki se uporabljajo v zdravstveni negi in socialni oskrbi
  • pripravi predpisano zdravstveno/socialno dokumentacijo
  • upošteva predpise  na področju varovanja osebnih in drugih občutljivih podatkov
  • informira in poda navodila za pacientove/uporabnikove bližnje in/ali zanj pomembne druge predstavnike socialne mreže o pravilni in varni uporabi pripomočkov v zdravstveni negi in socialni oskrbi
Operativna dela deluje skladno z načeli kakovosti in varnosti na področju zdravstvene nege in socialne oskrbe pacienta/uporabnika v vseh okoljih
  • upošteva standarde kakovosti in varnosti pri izvajanju zdravstvene nege in socialne oskrbe
  • upošteva načela področnih kodeksov etike
  • z doslednim upoštevanjem higienskih ukrepov preprečuje nevarnost nastanka in prenosa okužb, povezanih z bivanjem v vseh okoljih
  • prepozna dejavnike tveganja pri izvajanju aktivnosti zdravstvene nege in drugih delovnih aktivnosti pri pacientu/uporabniku in ukrepa skladno s pravili o varnosti
komunicira in sodeluje s pacientom, z uporabnikom in njegovimi bližnjimi in/ali zanj pomembnimi drugimi predstavniki socialne mreže
  • upošteva in izvaja pravila ustrezne, učinkovite in prilagojene komunikacije s pacientom/ uporabnikom ter z njim vzpostavlja in ohranja stik
  • pacienta/uporabnika posluša, varuje njegove pravice in mu omogoča izražanje čustev in potreb
  • pomaga in spodbuja pacienta/uporabnika pri vključevanju v ožje in širše socialno okolje ter pri ohranjanju socialnih stikov
  • vzpostavlja profesionalni odnos s pacientom/uporabnikom in njegovimi bližnjimi in/ali zanj pomembnimi predstavniki socialne mreže  
  • podaja navodila in informacije v zvezi z realizacijo lastnega dela njegovim bližnjim in/ali zanj pomembnimi predstavniki socialne mreže
  • sodeluje s pacientom/uporabnikom in njegovimi bližnjimi in/ali zanj pomembnimi drugimi predstavniki socialne mreže pri realizaciji zdravstveno-vzgojnega načrta in osebnega načrta
  • se zna odzivati s prilagojenim ravnanjem in komunikacijo in pozna tehnike umirjanja/preusmerjanja uporabnika
  • se posvetuje z delovnim timom in mu poroča v zvezi z reševanjem pacientovih/uporabnikovih stisk in težav
  • vzpostavlja pozitivno vzdušje v skupini
  • razvija empatičen odnos do pacienta/uporabnika
  • razume pomen kakovostnih medsebojnih odnosov
  • zna uporabljati različne pristope in načine v sporazumevanju glede na raznolikost potreb in oviranosti pacienta/uporabnika
medpoklicno sodeluje in komunicira s sodelavci in z drugimi strokovnimi službami
  • sodeluje z delovnim timom in se vključuje v intervizijo/supervizijo
  • skladno z organizacijo dela aktivno sodeluje na sestankih delovnih timov posameznih delovnih skupin
  • sodeluje z delovnim timom in/ali z drugimi strokovnimi službami pri zadovoljevanju potreb oz. reševanju težav in stisk ter negovalnih problemov pacienta/uporabnika
  • razume pomen kakovostne in kongruentno-odnosne komunikacije
  • pozna različne metode in oblike komunikacije ter jih zna uporabiti
  • razume pomen poročanja (ustnega in pisnega komuniciranja) sodelavcem v delovnem timu in drugim službam v okviru svojih pristojnosti
  • uporablja strokovno terminologijo
sodeluje pri ugotavljanju potreb in načrtovanju aktivnosti
  • sodeluje pri sprejemu, odpustu, premestitvi pacienta
  • sodeluje v postopku vključevanja uporabnika v socialno varstveno storitev
  • sodeluje v timski obravnavi pacienta/uporabnika
  • opazuje spremembe splošnega počutja, zdravstvenega stanja pri pacientu/uporabniku, spremembe zapisuje in o njih/tem poroča sodelavcem v timu
  • pozna individualne potrebe pacienta/uporabnika po zdravstveni negi in socialni oskrbi
  • dokumentira izvedbo načrtovanih postopkov, medicinsko tehničnih posegov in aktivnosti zdravstvene nege in socialne oskrbe
  • dokumentira izvajanje uresničevanja ciljev uporabnikov, ki so določeni v osebnem načrtu
  • razume raznolikost potreb posameznih skupin pacientov/uporabnikov
  • razume vlogo in pomen zdravstvene nege in socialne oskrbe v različnih starostnih obdobjih zdravega in bolnega pacienta/uporabnika
  • razume značilnosti psihomotoričnega razvoja pacienta/uporabnika
  • razume različna življenjska obdobja uporabnika in njihov vpliv na trenutno pacientovo/uporabnikovo življenjsko situacijo
sodeluje pri podajanju navodil in informacij o osnovnih življenjskih aktivnostih pacientu/uporabniku in vključuje bližnje in/ali zanj pomembne predstavnike socialne mreže
  • sodeluje pri vključevanju pacienta/uporabnika in njegovih bližnjih in/ali zanj pomembnih predstavnikov socialne mreže v aktivnosti zdravega načina življenja
  • sodeluje pri podajanju informacij pacientu/uporabniku ter njegovim bližnjim in/ali zanj pomembnim predstavnikom socialne mreže za razumevanje individualnih potreb
  • sodeluje pri ozaveščanju pacienta/uporabnika ter njegovih bližnjih in/ali zanj pomembnih predstavnikov socialne mreže glede napredovanja pri izpolnjevanju življenjskih ciljev
  • razume pomen in sodeluje pri izvajanju promocije zdravja in socialne vključenosti
  • spodbuja pacienta/uporabnika pri utrjevanju znanja, ohranjanju zdravja, preprečevanju bolezni in samostojnosti pri izvajanju življenjskih aktivnosti in glede na osebni načrt
  • sodeluje pri svetovanju in poučevanju posameznika ter njegovih bližnjih za obvladovanje in razumevanje zdravstvenega stanja
spodbuja samostojno izvajanje in ohranjanje temeljnih in podpornih življenjskih aktivnosti pacienta/uporabnika
  • življenje spodbuja in podpira pacienta/uporabnika pri premostitvi pomembnih življenjskih dogodkov
  • spodbuja in podpira pacienta/uporabnika pri opravljanju temeljnih in podpornih aktivnosti/opravil in dejavnosti, ki jih zmore
  • razume osnovne značilnosti različnih skupin uporabnikov, kot so osebe s težavami/motnjami v duševnem zdravju in/ali razvoju, osebe s senzornimi in z gibalnimi motnjami idr.
  • prepozna potrebe oseb z oviranostjo in jih spodbuja k samostojnemu zadovoljevanju
  • uporablja/obvlada različne tehnike spodbujanja k dejavnemu življenju pacienta/uporabnika
  • prepozna potrebe in želje pacienta/uporabnika in mu pomaga pri uresničevanju potreb in želja glede na njegove zmožnosti, materialne možnosti in zdravstveno stanje
izvaja aktivnosti zdravstvene nege in socialne oskrbe ter nudi podporo in pomoč pri temeljnih in podpornih (življenjskih) dnevnih opravilih in socialnem vključevanju pacienta/uporabnika skladno s strokovnimi in z etičnimi standardi
  • izvaja merjenje in nadzor vitalnih funkcij, bolečine in ocenjuje stanje zavesti
  • sodeluje pri pripravi in izvajanju diagnostično-terapevtskih postopkov in posegov
  • izvaja aktivnosti pri dihanju in krvnem obtoku
  • sodeluje in izvaja oskrbo rane
  • sodeluje pri zdravstveni vzgoji pacienta/uporabnika in njegovih bližnjih
  • sodeluje in izvaja aktivnosti paliativne oskrbe
  • izvaja in sodeluje pri pripravi, dajanju in nadzoru jemanja zdravil
  • izvaja zdravstveno nego pacienta/uporabnika pri hranjenje in pitju
  • izvaja zdravstveno nego pacienta/uporabnika pri izločanju in odvajanju
  • izvaja zdravstveno nego pacienta/uporabnika pri gibanju in ustrezni legi
  • izvaja zdravstveno nego pacienta/uporabnika pri spanju in počitku
  • izvaja zdravstveno nego pacienta/uporabnika pri oblačenju in slačenju  
  • izvaja zdravstveno nego pacienta/uporabnika pri vzdrževanju normalne telesne temperature
  • izvaja zdravstveno nego pacienta/uporabnika pri osebni higieni in urejenosti
  • izvaja pomoč/oskrbo pacienta/uporabnika pri podpornih dnevnih opravilih  
  • izvaja pomoč/oskrbo pacienta/uporabnika pri socialnem vključevanju
ukrepa v nepričakovanih in neželenih situacijah na področju potreb v zdravstveni negi in socialni oskrbi in je seznanjen z življenjskimi tveganji pacienta/uporabnika
  • sodeluje pri obravnavi pacienta/uporabnika v masovnih nesrečah in pri izrednih dogodkih v ustanovi
  • izvaja izbrane postopke nujne medicinske pomoči
  • seznanjen je z različnimi možnimi tveganji  v življenju pacienta/uporabnika
  • seznanjen je s tveganji, ki ogrožajo uresničevanje ciljev osebnega načrta
  • o zaznanih tveganjih pri uporabniku seznanja pristojne sodelavce in delovni tim
  • prepozna spremembe v vedenju, zdravstvenem stanju, opustitvi rutine in ob pacientovih/uporabnikovih neobičajnih željah
  • pozoren je na spremembe v povezavi z osebno varnostjo pacienta/uporabnika in na spremembe, povezane z zmanjševanjem ali opustitvijo socialnih stikov
  • se zna odzivati s prilagojeno komunikacijo in pozna tehnike umirjanja pacienta/uporabnika
  • pozna poti obveščanja pristojnih o nepričakovanih in neželenih situacijah in sodelovanje s svojci
ustrezno ukrepa v primeru nasilja
  • prepozna stiske in težave pacienta/uporabnika, različne znake nasilja, zlorab nad pacientom/uporabnikom
  • seznanjen  je z normativno urejenostjo na področju nasilja nad pacientom/uporabnikom
  • seznanjen  je z različnimi oblikami in vrstami nasilja ter potrebnimi ukrepi
  • seznanjen je z značilnostmi zanemarjanja in nasilja nad ranljivimi skupinami (starejši, ženske, otroci, invalidi ...)
  • seznanjen je z vrstami in oblikami pomoči v primerih nasilja
  • ukrepa v primeru zaznanega nasilja pri opravljanju svojega dela
Administrativna dela ureja dokumentacijo s področja zdravstvene nege in socialne oskrbe
  • ureja dokumentacijo na področju zdravstvene nege in socialne oskrbe
  • ureja dokumentacijo s področja izvajanja gospodinjskega dela, individualnega in skupinskega dela s pacienti/uporabniki, njihovimi bližnjimi in predstavniki širše socialne mreže
  • dokumentira aktivnosti zdravstvene nege in socialne oskrbe pri pacientu/uporabniku
  • uporablja sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo
  • upošteva predpise s področja varovanja osebnih podatkov
deluje skladno z normativno ureditvijo in organizacijo na področju zdravstveno-socialnega varstva
  • upošteva in deluje skladno z zakonodajo na področju zdravstva in socialnega varstva ter dolgotrajne oskrbe
  • upošteva in deluje skladno z organizacijskimi predpisi
  • upošteva temeljne pravice pacientov/uporabnikov
  • upošteva pravice otrok in drugih ogroženih skupin
  • razume organiziranost zdravstvenega in socialnega varstva ter dolgotrajne oskrbe v državi
Komercialna dela ugotavlja stanje in sporoča potrebe materiala in pripomočkov
  • dnevno preverja stanje zalog zdravil, zdravstvenih materialov in pripomočkov, živil, čistil in drugih tehničnih pripomočkov
  • pripravi okviren izračun stroška nabave živil, čistil, čistilnih sredstev in drugih tehničnih pripomočkov znotraj načrtovanega zneska porabe v domačem okolju
  • planira in izvaja nabavo živil, čistil, čistilnih sredstev ter drugih tehničnih pripomočkov in jih v življenjskem okolju  ustrezno shrani
  • upošteva principe ekonomike in uporablja postopke enostavne kalkulacije nabave materialnih dobrin
Vzdrževanje in popravila vzdržuje prostore, opremo in pripomočke
  • sodeluje pri zagotavljanju uporabe nemotenega in varnega delovanja medicinskih aparatur in pripomočkov
  • vzdržuje negovalne in medicinske pripomočke: delovna orodja, instrumente in aparate
  • sporoča napake o delovanju opreme in pripomočkov
  • varno ravna s čistili in z razkužili in izvaja postopke čiščenja, dezinfekcije in sterilizacije opreme, pripomočkov in materialov
  • razume delovanje medicinskih aparatur in njihovo vzdrževanje
Varovanje zdravja in okolja dela tako, da ne ogroža sebe ali drugih ljudi v svojem delovnem okolju ter ne onesnažuje okolja
  • varuje lastno zdravje, zdravje pacienta/uporabnika in sodelavcev
  • spodbuja in usmerja pacienta/uporabnika pri zagotavljanju varnosti ter varovanju zdravja in okolja
  • upošteva predpise s področja varne prehrane
  • upošteva predpise s področja varnosti in zdravja pri delu ter požarne varnosti
  • upošteva standardne ukrepe za preprečevanje prenosa okužb v okolju, kjer se pacient/uporabnik nahaja
  • uporablja predpisana zaščitna sredstva za varovanje sebe, pacienta/uporabnika in okolice
  • ločeno zbira/ločuje, razvršča in primerno odstrani odpadni material
  • je trajnostno osveščen in spodbuja trajnostno osveščenost tudi pri pacientu/uporabniku

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

  • Beisa Žabkar, Zdravstveni dom Koper
  • Darja Treer, Zdravstveni dom dr. Adolfa Drolca Maribor
  • Doroteja Dobrinja, Spošna bolnišnica Izola
  • Hermina Smole, Dom starejših občanov Trebnje
  • Ivica Brumec, Splošna bolnišnica Maribor
  • Jelka Mlakar, Razširjen strokovni kolegij za zdravstveno nego, Klinični center Ljubljana
  • Jelka Zorec, Srednja zdravstvena šola Juge Polaka
  • Karmen Wirth, Dom upokojencev Celje
  • mag. Lili Leskovic, Dom starejših občanov Tabor-Poljane
  • Renata Pirnar, Dom starejših občanov Kočevje
  • Silva Jeram, Dom starejših občanov Bor
  • Stanka Majerle, Dom starejših občanov Novo mesto
Koordinacija pri pripravi poklicnega standarda:
  • mag. Primož Hvala Kamenšček, Center RS za poklicno izobraževanje
DELOVNA SKUPINA ZA PRIPRAVO REVIZIJE POKLICNEGA STANDARDA:
  • mag. Zdenka Tičar, Ministrstvo za zdravje
  • Jelka Mlakar, Sindikat zdravstvene nege Slovenija
  • Gabrijela Valenčič, Obalni dom upokojencev Koper
  • Monika Ažman, Zbornica – Zveza, Zbornica zdravstvene in babiške nege
  • Janja Romih, MDDSZ
  • Davor Dominkuš, MDDSZ
  • Klavdija Kobal Straus, DU Idrija
  • dr. Jana Mali, Fakulteta za socialno delo
  • Darinka Babič, SZKŠ Maribor
  • Branka Langerholc, SZŠ Ljubljana
  • Mihael Markoč in Laura Perko, Socialna zbornica Slovenije
Koordinacija pri pripravi revizije poklicnega standarda:
  • mag. Barbara Velkov Rozman, Center RS za poklicno izobraževanje

Vaš brskalnik je zastarel!

Za boljšo uporabniško izkušnjo uporabite enega izmed spodaj naštetih brskalnikov.