Poklicni standard

Naziv:

Vodja skladišča

Status:

Objava

Datum objave sklepa ministra:

13.7.2021

Predhodniki:

Vodja skladišča (84000100)

Klasius-P16:

Prodaja (trgovina) na debelo in drobno (0416)


1. Ime in koda poklicnega standarda

Vodja skladišča (52505250)

2. Ime in koda poklica


3. Raven zahtevnosti

(VI)

4. Poklicne kompetence

Kandidat je zmožen:
  • pridobivati, analizirati in uporabljati delovno dokumentacijo in ostale potrebne informacije za načrtovanje lastnega dela ter za načrtovanje in organizacijo dela skladiščnikov,
  • načrtovati optimalno koriščenje skladiščnih kapacitet in mehanizacije ter človeških virov za zagotavljanje ekonomičnega izvajanja delovnega procesa v skladišču ali logističnem centru,
  • nadzirati, voditi in ocenjevati delovni proces v skladišču skladno z navodili v skladišču ali logističnem centru, 
  • zagotavljati nemoteno delo procesa skladiščenja in skrbeti za skladnost in delovanje mehanizacije in opreme, 
  • nadzirati in zagotavljati izvajanje inventur ter nadzirati in izvajati kontrole kakovostnega in kvantitativnega stanja blaga v skladišču, 
  • uporabljati in načrtovati razvoj sodobnih informacijsko-komunikacijskih tehnologij za podporo pri izvajanju dejavnosti skladiščenja,
  • pripravljati analize dejavnosti skladiščenja in z vodstvom načrtovati izboljševanje storitev skladiščenja in kakovosti dela v procesih skladiščenja
  • ugotavljati in evidentirati dodatna strankina pričakovanja in pripravljati predloge novih storitev  
  • komunicirati z vodstvom, s sodelavci, z internimi servisnimi službami in zunanjimi strankami
  • zagotavljati lastno varnost in varnost skladiščnih delavcev ter skrbeti za okolje z upoštevanjem zakonskih in internih varnostnih predpisov in predpisov za varstvo okolja

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela Ključna dela Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela načrtuje in organizira lastno delo ter delo drugih
  • zbira in samostojno ovrednoti delovno dokumentacijo in navodila za delo
  • načrtuje in organizira lastno delo skladno z navodili vodstva in s poslovnimi strategijami v podjetju
  • analizira organizacijo in realizacijo zastavljenega delovnega načrta in analizira opravljeno delo
  • organizira delo in razdeli naloge delavcem v skladišču ali logističnem centru
  • organizira in vodi manjšo skupino skladiščnih delavcev pri posameznih delovnih nalogah
  • analizira opravljeno delo delavcev v skladišču ali logističnem centru
  • optimizira človeške vire in delovna sredstva
  • pozna metode analize realizacije zastavljenega dela in opravljenega dela
  • pozna sistem zbiranja in vrednotenja dokumentacije in navodil za delo
  • pozna metode načrtovanja dela za zaposleno osebje v organizacijski enoti skladiščenja
  • pozna metode analize realizacije zastavljenega dela in analizo opravljenega dela
  • pozna sistem delitve dela in nalog osebja, zaposlenega v organizacijski enoti skladiščenja
  • pozna načela optimizacije človeških virov in delovnih sredstev
  • pozna principe organizacije dela in organizacijske strukture
  • razume osnovne principe tehnologije dela
  • pozna vrste dokumentacije za posamezno delovno področje v organizacijski enoti skladiščenja
  • pozna temeljne ekonomske pojme, odnose, usmeritve in razmišljanja o ekonomskih, socialnih, političnih ter ostalih značilnostih ravnanja gospodarskih subjektov
Priprava dela oz. delovnega mesta pregleda tekočo delovno dokumentacijo in preveri delovni načrt v skladišču
  • zbere informacije za pripravo dela
  • pregleda različno dokumentacijo o opravljenem delu
  • upravlja s tekočo delovno dokumentacijo in uporablja tehnična navodila za delo v skladiščih in logističnih centrih
  • pozna načine zbiranja in analiziranja delovne dokumentacije, tehnična navodila in navodila za delo
  • zna pregledati različne dokumentacije v zvezi z opravljenim delom
  • načrtuje in preverja obseg dela v skladišču
Operativna dela organizira delo v skladiščih in optimizira človeške vire
  • analizira, načrtuje in zagotavlja potrebno število delavcev
  • odgovarja za optimalno organizacijo dela v skladišču in zagotavlja nemoten delovni proces
  • načrtuje in optimizira delovni čas in letni dopust delavcev
  • razporedi delavce skladno s potrebami v skladišču
  • sestavi urnike dela, načrtuje dopuste in izdaja dovoljenja za odsotnost z dela
  • pozna vrste odgovornosti za optimalno organizacijo dela v skladišču
  • zna analizirati in načrtovati potrebo po delavcih glede na vrsto dela
  • zna razporejati zaposlene glede na programe
  • zna razporediti in prerazporediti delavce, ko so posamezni delavci odsotni
  • obvlada uporabo informacijsko-komunikacijske tehnologije
  • pozna metode za izdelavo delovnega načrta, vključno z rednimi (dopusti) in drugimi odsotnostmi z dela 
  • pozna področja delovnopravne zakonodaje, ki jih potrebuje pri svojem delu
  • pozna obseg in raven znanja delavcev, za katere odgovarja
vodi, nadzira in ocenjuje delovni proces v skladišču
  • vodi delovne skupine in posreduje navodila za izvajanje del pri delovnih nalogah
  • zagotavlja, da je delo v skladišču pravočasno opravljeno
  • določi in spremlja cilje posameznikov in timov
  • spremlja in analizira uspešnost in učinkovitost posameznih delavcev in delovne skupine
  • spremlja in analizira uspešnost in učinkovitost delovnih procesov
  • pripravlja strokovne podlage za izboljšanje delovne učinkovitosti delavcev
  • načrtuje in izvaja ukrepe za povečanje učinkovitosti dela
  • spodbuja spoštovanje organizacijske kulture
  • z lastnim zgledom skrbi za zadovoljstvo zaposlenih
  • ocenjuje in spodbuja delavce pri delu
  • pripravlja predloge za ocenjevanje delovne uspešnosti
  • zbere in samostojno interpretira pomembne podatke o stanju blaga ter izkoriščenosti skladišč in delovne sile
  • upošteva in izvršuje navodila vodstva in lastnika blaga
  • pozna načine vodenja delovnih skupin in načine posredovanja navodil za izvajanje dela
  • razume organizacijsko sestavo podjetja in skladno z njo načrtuje in izvršuje delovni proces
  • pozna dejavnike mikrologistike in makrologistike
  • pozna delovni proces v skladišču
  • zna določiti in spremljati cilje posameznikov in timov
  • pozna metode za spremljanje in preverjanje uspešnosti ter učinkovitosti posameznih delavcev in delovne skupine
  • pozna metode za spremljanje in preverjanje uspešnosti in učinkovitosti delovnih procesov
  • zna poskrbeti za časovno točnost opravljenega dela
  • zna analizirati in evalvirati delo zaposlenih
  • pozna način sestavljanja ocen delovne uspešnosti
  • zna načrtovati in izvajati ukrepe za večjo delovno učinkovitost 
  • zna pripraviti strokovne podlage za izboljšanje delovne učinkovitosti delavcev
  • pozna načine za oblikovanje in vzdrževanje organizacijske kulture
  • pozna obseg in raven znanja delavcev, za katere odgovarja
  • pozna vodenje evidenc in dokumentacije ter postopke arhiviranja
  • pozna osnove transportnega zavarovanja
  • pozna metode zbiranja in interpretiranja pomembnih podatkov v tehnoloških procesih
zagotavlja optimalno izkoriščanje skladiščnih kapacitet in mehanizacije
  • optimalno razporeja in prerazporeja blago v skladišču
  • razporeja različno mehanizacijo glede na potrebe
  • nadzira zagotavljanje brezhibnosti delovanja mehanizacije in opreme
  • sodeluje s programerji pri pripravi in razvoju računalniških programov in ostale opreme za podporo dela v skladišču
  • sodeluje s sodelavci pri dogovorih s ponudniki informacijskih sistemov strojne in programske opreme
  • sodeluje pri analizi stanja in pregledu načina poslovanja za namene informatizacije logističnih procesov v podjetju
  • sodeluje s programerji pri načrtovanju informacijsko-komunikacijske tehnologije oz. programov za načrtovanje, izvajanje in nadziranje postopkov procesov v oskrbovalni verigi
  • odgovarja za implementacijo novih sistemov za podporo dela v skladiščih ter pri prilagajanju in izpopolnjevanju novih sistemov specifikam podjetja
  • pozna osnovne lastnosti blaga ter delovanje transportnih sredstev in naprav
  • pozna vlogo embalaže
  • razlikuje energetske vire in goriva po njihovih lastnostih in uporabnosti
  • zna izbrati primerno gorivo za posamezno tehnologijo dela v skladišču in predvideti ekološke vplive na okolje
  • pozna logistično infrastrukturo in varnostno opremo
  • pozna sodobne metode skladiščenja in tehnologije transporta
  • pozna načine skladiščenja in transportiranja nevarnih snovi
  • razume zmožnosti transportnih sredstev in naprav z njihovimi tehničnimi izvedbami in obremenitvami
  • pozna postopke manipulacij z različnimi manipulativnimi transportnimi sredstvi in napravami v skladišču
  • pozna načine varnega ravnanja z blagom skladno z domačimi in mednarodnimi predpisi
  • zna izbrati transportna sredstva oz. naprave za manipulacijo oz. prevoz
  • pozna predpise in navodila o vzdrževanju transportnih sredstev oz. naprav
  • razume osnove informacijske tehnologije kot podpore za uvajanje avtomatizacije in robotizacije v logistične tehnološke procese skladiščenja, integrirano s transportom, proizvodnjo in z marketingom
  • zna prenesti nova znanja oz. sisteme za podporo dela v skladiščih in ta znanja in sisteme ustrezno prilagajati in izpopolnjevati
zagotavlja in izboljšuje kakovost dela v procesih skladiščenja ter spremlja razvoj stroke
  • spremlja razvoj stroke in skrbi za lastni strokovni razvoj ter razvoj zaposlenih, ki jih vodi
  • analizira ali sodeluje s sodelavci pri analizi stanja in pri pregledu načina poslovanja v podjetju
  • uvaja  ali sodeluje s sodelavci pri uvajanju internih predpisov, novostih v procesih in tehnologiji ter njihovi implementaciji v delovno prakso 
  • sodeluje s sodelavci pri določanju delovnega protokola za stranke
  • pozna pomen standardov za upravljanje lokalnih in globalnih preskrbovalnih verig in jih skladno z možnostmi uporablja pri svojem delu
  • odgovarja in sodeluje s sodelavci pri  zagotavljanju izbranega sistema upravljanja zalog in s tem povezanih stroškov upravljanja skladišča
  • načrtuje najustreznejši način storitev skladiščenja
  • stalno načrtuje izboljševanje že obstoječega načina opravljanja storitev skladiščenja za stare in nove stranke
  • načrtuje izboljševanje komisionirnih poti in načina komisioniranja
  • išče in načrtuje optimalnejše načine uskladiščevanja, nalaganja in izrabljanja skladiščnega prostora
  • išče in vključuje sodelavce  pri iskanju različnih načinov za optimizacijo in zniževanje stroškov skladiščnega obratovanja 
  • upošteva predpise o varovanju poslovnih skrivnosti v podjetju pri svojem delu in skrbi da le-te upoštevajo tudi podrejeni pri svojem delu
  • upošteva predpise o varovanju osebnih podatkov pri svojem delu in skrbi da le-te upoštevajo tudi podrejeni pri svojem delu
  • upošteva kodeks poklicne etike in dobrih poslovnih običajev
  • pozna osnovne elemente iz standardov kakovosti za učinkovito skladiščenje
  • razume osnovne ekonomske pojme
  • pozna ekonomsko terminologijo in osnovna načela ekonomske teorije
  • zna analizirati konkretne ekonomske probleme, ki nastopijo pri poslovnem odločanju
  • razume ekonomska dogajanja v logističnih in ostalih poslovnih sistemih v Sloveniji in v svetu
  • zna izbrati najustreznejši sistem upravljanja zalog in stroškov skladišča
  • zna načrtovati najustreznejši način storitev skladiščenja za stare in nove stranke
  • razume pomen nenehnega izboljševanja ustaljenih načinov opravljanja skladiščnih storitev za svoje stranke
  • pozna metode za načrtovanje izboljšanja komisionirnih poti in načinov komisioniranja
  • pozna sisteme za optimizacijo skladiščnega obratovanja in zniževanje obratovalnih stroškov 
  • pozna pomen varovanja poslovnih skrivnosti
  • pozna zakonska določila o varovanju osebnih podatkov
  • pozna etične kodekse in pravila poslovnih običajev
nadzira in zagotavlja izvajanje inventur in ostalih dogovorjenih standardov dela
  • nadzira izvajanje inventur, internih predpisov in sistemov standardov kakovosti
  • izvaja kontrolo poročil o inventuri blaga, zapisnikov, opravlja tedenske in mesečne preglede ipd.
  • ukrepa pravočasno ob morebitnih ugotovljenih nepravilnostih
  • pozna sisteme standardov kakovosti
  • pozna metode in postopke za izvedbo inventure blaga
  • zna nadzirati izvajanje permanentnih inventur in standardov ter internih predpisov
  • pozna načine ukrepanja za posamezne nepravilnosti
  • razume osebno odgovornost za inventurno pravilnost s stalnim nadzorom
nadzira izvajanje kontrole kakovostnega in kvantitativnega stanja blaga v skladišču
  • ugotavlja skladnost popisanega blaga s stanjem knjiženega blaga (ob pregledovanju rezultatov inventur)
  • kontaktira z lastnikom blaga (ob morebitnih razlikah v kvaliteti in kvantiteti blaga)
  • rešuje večje reklamacije strank
  • rešuje škodne primere
  • odgovarja za kakovostno in kvantitativno stanje blaga v skladišču
  • pozna pravilnik o popisu, poslovnik o delu popisnih komisij in posamezne vsebine zakona o računovodstvu ter zakona o davku na dodano vrednost, ki urejajo izvajanje inventur in popisov posameznih vrst blaga
  • pozna obligacijske predpise 
  • pozna postopke reševanja reklamacij
  • pozna in izvaja pravne osnove v zvezi z varovanjem ljudi in premoženja
  • pozna elektronsko varnostno opremo za varovanje premoženja skladišča/logističnega centra
  • pozna metode usklajevanja stanja blaga ob inventuri
  • pozna načine komuniciranja pri ugotavljanju in usklajevanju glede kakovosti in kvantitete blaga
  • zna izpeljati obsežnejše reklamacije
  • pozna odgovornost za stanje blaga v skladišču
zagotavlja nemoteno delo transportnega procesa
  • skrbi, da so predani podatki za obračun storitev posredovani službi obračuna in avtotransporta
  • v sodelovanju s službo avtotransporta zagotavlja, da je izkoriščenost prevoza čim večja
  • skrbi, da obračunska služba dobiva vse potrebne podatke o opravljenih storitvah
  • za službo avtotransporta išče čim optimalnejše rešitve dokumentacije in embalaže
  • pripravlja podatke in poročila za notranje in zunanje uporabnike
  • pozna zmožnosti transportnih sredstev z njihovimi tehničnimi izvedbami in obremenitvami
  • razume tehnično dokumentacijo z izrazoslovjem pojmov transportnih sredstev
  • razume prometno geografijo
  • pozna transportne tarife in izračun prevoznine
  • pozna spremno dokumentacijo
  • razume sledenje, kontrolo in ugotavljanje stanja transportiranega tovora
  • pozna načine za zagotavljanje posredovanja podatkov za obračun storitev ustreznim službam
  • pozna področje sodelovanja s službo avtotransporta pri optimalni izkoriščenosti prevoza
  • zna optimalno razporejati dokumentacijo in embalažo za službo avtotransporta
Administrativna dela vodi evidence, predpisane za vodenje skladišča
  • vodi predpisane evidence
  • skrbi za oddajo dokumentacije za arhiviranje dokumentacije
  • pripravlja tehnična in druga poročila
  • zbira podatke in izdeluje poročila
  • zbira vse potrebne podatke za pripravo poročil 
  • pripravi jasna in pregledna poročila o poteku dela in izvedenih delih
  • sodeluje s sodelavci pri pripravi strokovnih poročil
  • pozna načine urejanja in vodenja arhiva
  • pozna metode zbiranja podatkov v podatkovni bazi
  • pozna načine priprave preglednih poročil o poteku del
  • pozna osnove delovnopravne zakonodaje
  • obvlada vodenje predpisanih evidenc
  • zna obdelovati tudi druge evidence in dokumentacijo in jih ustrezno arhivirati
Komercialna dela spremlja in evidentira dodatna pričakovanja strank s področja, ki ga pokriva
  • spremlja informacije o dodatnih storitvah in strankinih željah 
  • informacije o dodatnih strankinih interesih posreduje prodajnemu ali komercialnemu oddelku
  • ugotavlja, katere storitve bi še lahko opravljali za stranke, in ideje posreduje prodajnemu ali komercialnemu oddelku
  • razume psihološke, sociološke ter ostale dejavnike poslovnega komuniciranja
  • pozna osnove poslovne informatike
  • pozna elemente dobre poslovne ponudbe
Vzdrževanje in popravila skrbi za skladnost in delovanje mehanizacije in opreme
  • nadzira zagotavljanje brezhibnosti delovanja mehanizacije in opreme
  • obvešča vzdrževalno službo in z njo sodeluje pri odpravi okvare
  • odgovarja za stanje mehanizacije in opreme
  • nadzira zagotavljanje reda in čistoče v skladišču in njegovi okolici
  • seznanjen je s predpisi in z navodili o vzdrževanju transportnih sredstev oz. naprav
  • pozna načine kontrole delovanja mehanizacije in opreme
  • pozna postopke obveščanja za odpravo napake
  • pozna odgovornost za stanje mehanizacije in opreme
Komunikacija komunicira z vodstvom, delavci ter s strankami
  • komunicira z internimi službami ter zunanjimi strankami
  • sporazumeva in dogovarja se s sodelavci o poteku del in opravil ter posreduje jasna navodila za delo
  • spodbuja zaposlene za dajanje koristnih predlogov
  • dnevno poroča nadrejenim skladno z njihovimi navodili
  • zagotavlja pretok informacij v podjetju
  • sodeluje v timu
  • komunicira v najmanj enem tujem jeziku
  • pozna temeljna načela splošnega predpisa o  varstvu zdravja pri delu in temeljni pomen socialne varnosti
  • zna uporabljati sodobna informacijsko- telekomunikacijska sredstva
  • zna voditi skupino in spodbujati timsko delo
  • pozna pomen sodobnih konceptov učinkovitega dela in poslovanja ter razvijanja zmožnosti in znanja za vodenje skupin
  • razume osnove retorike in osnove poslovnega bontona
  • razume psihološke, sociološke ter ostale dejavnike poslovnega komuniciranja
Varovanje zdravja in okolja zagotavlja lastno varnost, varnost delavcev in upoštevanje varnostnih predpisov in predpisov za varstvo okolja
  • seznanja zaposlene delavce s predpisi o varstvu pri delu in posreduje navodila o varnem delu
  • predlaga postopke zoper kršilce predpisov o varstvu pri delu
  • izvaja ukrepe iz varstva pri delu, požarne varnosti in varovanja okolja
  • obvešča varnostne službe in organe ob izrednih dogodkih
  • uporablja in nadzira uporabo zaščitnih, varovalnih sredstev in opreme pri delu
  • dela opravlja skladno s predpisi o varnosti in zdravju pri delu
  • upošteva interna navodila za varno delo
  • pozna osnovne predpise iz pravnih virov za naravo in okolje, za urejanje prostora, za varstvo pri delu ter za zdravstveno varstvo
  • razume pomen rednega pregleda vseh sredstev za zagotavljanje varnosti v skladišču – logističnem centru
  • pozna ukrepe, če je embalaža poškodovana
  • pozna oznake materiala
  • pozna navodila za uporabo zaščitnih sredstev
  • pozna navodila za ravnanje z nevarnimi snovmi
  • pozna osnovne ukrepe ob razlitju in razsutju
  • pozna osnove nudenja prve pomoči
  • usposobljen je za vodenje hitrega reševanja med požarom, ob eksploziji in drugih izrednih dogodkih
  • pozna elektronsko in ostalo opremo za protipožarno varnost

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

  • Klement Drofenik, Center RS za poklicno izobraževanje, vodja priprave poklicnega standarda 
  • Marko Cedilnik, Mercator, d.d., Ljubljana
  • Andrej Režonja, Fa Maik, d.o.o, Maribor F. A. Maik
  • Matej Ribič, Henkel Maribor, d.o.o., Maribor
  • Igor Žula, Slovensko logistično združenje, Ljubljana
  • Rado Hauptman, Schenker, d.d., Hoče
  • Anton Pleško, BTC, Logistični center, d.d., Ljubljana
  • Natalija Repanšek, Sekcija za promet, Obrtna zbornica Slovenije, Ljubljana
  • Robert Sever, Združenje za promet, Gospodarska zbornica Slovenije, Ljubljana
  • Branimir Kopše, Zveza svobodnih sindikatov Slovenije, Ljubljana
  • Zlatko Podgorski, Ministrstvo za infrastrukturo, Ljubljana

Vaš brskalnik je zastarel!

Za boljšo uporabniško izkušnjo uporabite enega izmed spodaj naštetih brskalnikov.