Poklicni standard

Naziv:

Avtoserviser/avtoserviserka

Status:

Objava

Datum objave sklepa ministra:

10.4.2026

Predhodniki:

Avtoserviser/avtoserviserka (54076320)

Klasius-P16:

Motorna vozila, ladje in letala (0716)


1. Ime in koda poklicnega standarda

Avtoserviser/avtoserviserka (44464440)

2. Ime in koda poklica


3. Raven zahtevnosti

(IV)

4. Poklicne kompetence

Kandidat/kandidatka je zmožen/zmožna:

  • načrtovati, pripraviti, izvesti in kontrolirati lastno delo ter voditi tehnično in servisno dokumentacijo z uporabo sodobne informacijske tehnologije in digitalnih orodij,
  • odgovorno uporabljati material, čas in energijo ter zagotavljati kakovost opravljenega dela,
  • razvijati strokovni in osebni razvoj ter podjetnost vključno s pripravo kalkulacij za obračun opravljenih storitev,
  • zagotavljati varnost delovnega prostora in okolja ter uporabljati zaščitna sredstva in opremo,
  • upoštevati trajnostne vidike dela vključno z ravnanjem z odpadki, recikliranjem ter okoljskimi standardi,
  • strokovno komunicirati s sodelavci, strokovnimi službami, poslovnimi partnerji in strankami ter jim svetovati pri popravilih in vzdrževanju vozila,
  • izvajati tehnično diagnostiko vozil z uporabo sodobnih diagnostičnih naprav, merilne opreme, programske opreme ter digitalnih platform proizvajalcev,
  • lokalizirati, prepoznavati in odpravljati napake na mehanskih, elektronskih, električnih in pametnih sistemih vozila,
  • vzdrževati, popravljati, nastavljati, kalibrirati in preizkušati delovanje mehanskih in elektronskih komponent, sistemov, naprav ter sklopov na vozilu,
  • izvajati redne servisne in vzdrževalne postopke skladno s proizvajalčevimi navodili ter preverjati kakovost opravljenega dela,
  • izvajati diagnostiko, vzdrževalna in varna osnovna dela na električnih in hibridnih vozilih skladno z varnostnimi protokoli visokonapetostnih sistemov,
  • kalibrirati in servisirati napredne asistenčne sisteme,
  • uporabljati digitalna orodja in programsko opremo za oddaljeno diagnostiko, posodobitve sistemov in dostop do tehničnih informacij,
  • uporabljati orodja umetne inteligence za podporo pri vsakodnevnih delovnih procesih,
  • zagotavljati varnost in zaščito podatkov, povezanih z elektronskimi sistemi vozil.

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela Ključna dela Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela načrtuje, pripravlja, organizira in analizira delo
  • zbira, vrednoti in posodablja informacije (tehnična navodila oz. dokumentacija, neposredni ogledi vozil)
  • določa čas, ki je potreben za izvedbo delovne naloge na osnovi delovnega naloga in normativov ter s pomočjo programskih paketov
  • analizira opravljanje lastnega dela na osnovi zaključenih delovnih nalogov z vidika porabe časa, zahtevkov za reklamacijo in kontrole kakovosti opravljenega dela
  • upošteva predpise o homologaciji in druge zakonske predpise o tehničnih zahtevah in standardih
Priprava dela oz. delovnega mesta pripravlja delovno mesto in orodja
  • pripravlja seznam potrebnega materiala, opreme in orodij
  • kontrolira, nastavlja ter vzdržuje naprave, stroje, pripomočke in orodja, ki jih uporablja pri lastnem delu
  • pripravlja vozilo za izvajanje del po delovnem nalogu in ustreznem delovnem postopku
  • izbira rezervne in nadomestne dele ter potrošni material za izvedbo del
  • upošteva zahteve priprave dela za delo na električnih vozilih in vozilih na hibridni pogon
  • uporablja orodja umetne inteligence pri izvajanju delovnih nalog
Operativna dela izvaja diagnostiko vozila
  • prevzema vozila z delovnim nalogom
  • kontrolira funkcije delovanja sistemov na vozilu
  • proučuje in uporablja tehnično in tehnološko dokumentacijo ter druga navodila na osnovi proizvajalčevega predpisa
  • ocenjuje obseg in vrste poškodb, napak in okvar ter ugotavlja vzroke za nastanek
  • postavlja diagnoze o sistemih na vozilu in izvaja meritve
  • lokalizira napake, okvare in poškodbe na sistemih ter sklopih vozila
  • pripravlja predloge za odpravljanje poškodb, napak in okvar, popravilo ali zamenjavo delov, sklopov in sistemov
  • določa stanja posameznim elementom na osnovi oscilogramov, izmerjenih z ustrezno diagnostično napravo
  • izbira in uporablja merilne in kontrolne instrumente in orodja, ki so potrebni za določanje stanj posameznih sestavnih delov in celotnega sistema
  • uporablja sodobne diagnostične naprave (sistem za samodiagnosticiranje in poročanje stanja (OBD — On-board diagnostics), multimetre, osciloskope, programsko opremo)
  • analizira napake v elektronskih sistemih vozila
  • tolmači diagnostične kode in testne rezultate
  • bere električne, pnevmatske in hidravlične vezalne načrte
  • uporablja merilne in kontrolne pripomočke, orodja, naprave in stroje
  • obvladuje postopke za presojo stopnje obrabe in uporabnosti posameznih delov ob upoštevanju optimalnega delovanja, obremenitve in priporočljivosti preventivnega pregleda
  • izvaja postopke diagnostike in servisiranja baterijskih sklopov električnih vozil in vozil na hibridni pogon
nastavlja, vzdržuje in popravlja vgrajene sisteme, naprave in sklope na vozilu
  • izvaja redna vzdrževalna dela na vozilih – predpisani servisi
  • analizira izpušne pline, porabo goriva in maziva glede na proizvajalčeve norme in zakonske predpise
  • nastavlja parametre motorja in vozila po proizvajalčevih tehničnih podatkih
  • nastavlja dele, sklope in sisteme na vozilih
  • kontrolira in menjava tekočine v vozilu
  • kontrolira in nastavlja geometrijo vozila
  • vrednoti, ocenjuje in menjuje pnevmatike ter kolesa
  • vzdržuje, popravlja in menjava sisteme, sklope in naprave na vozilu
  • polni klimatske sisteme v vozilih in pozna različne vrste hladilnih plinov
nastavlja, vzdržuje in popravlja električne sisteme, naprave in njihove sklope ter menja elektronske sisteme
  • izvaja merjenje in diagnosticiranje dejanskega stanja v električnih sistemih vozila
  • določa vrste elementov in kontrolne funkcije priključkov
  • povezuje tokokroge po vezalnih načrtih ob upoštevanju standardov in predpisov
  • določa vrste in dimenzije vodnika in elementov tokokroga glede na porabnika ob upoštevanju standardov
  • uporablja električne in elektronske merilne instrumente
  • skicira in bere osnovne avtomobilske električne sheme
  • izvaja postopke deaktivacije in reaktivacije visokonapetostnih sistemov
  • izvaja postopke identifikacije napak v senzorjih in kamerah za napredno pomoč vozniku (ADAS — Advanced Driver Assistance Systems) ter osnovno kalibracijo
  • uporablja programsko opremo za nadzor telemetrije, posodobitve vozil in sistemskih funkcij
  • razume delovanje električnih pogonskih sistemov, elektronskih sistemov za nadzor in upravljanje delovanja baterijskih celic (BMS — Battery Management System), invertorjev in polnilne infrastrukture
  • upošteva koncepte pametnega omrežja (smart grid) in vpliva e-vozil na infrastrukturo
  • prepoznava in varno dela z visokonapetostnimi sistemi
  • upošteva varnostne postopke pri delu na baterijskih sistemih
  • upošteva različne vrste komunikacijskih sistemov v vozilih (enosmerna napetost, digitalni in analogni signali)
Komercialna dela izvaja komercialne aktivnosti
  • naroča in skladišči rezervne dele in opremo
  • izdeluje kalkulacije storitev opravljenega dela in porabljenega materiala
  • uporablja sisteme označevanja in iskanja rezervnih delov
  • upošteva tovarniške normative za porabo časa in materiala
  • upošteva vpliv eko oznake materialov na kalkulacije
Administrativna dela vodi dokumentacijo
  • izpolnjuje in vodi delovno dokumentacijo
  • uporablja obrazce ali računalniške programe za vnos podatkov
  • vodi zapis o izvedenih delih
  • uporablja tablice in programe za vodenje naročil
  • beleži digitalne servisne podatke in poroča v proizvajalčevih sistemih
  • uporablja sisteme za upravljanje zalog, naročanje in skladiščenje preko digitalnih platform
  • izdeluje poročila o opravljenem delu
  • pripravlja elektronsko poročilo za zavarovalnico ali stranko
  • upošteva regulative o zaščiti osebnih podatkov pri servisiranju pametnih vozil (npr. Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR — General Data Protection Regulation))
 
Zagotavljanje kakovosti zagotavlja kakovost dela in storitve
  • uporablja sisteme digitalne sledljivosti kakovosti z vnosom podatkov v sisteme zagotavljanja kakovosti
  • uporablja merilne opreme z digitalnimi prikazovalniki in programsko podporo
  • zagotavlja kakovost opravljene storitve skladno s standardi in predpisi
  • kontrolira in ocenjuje rezultate lastnega dela
  • pozna sisteme zagotavljanja kakovosti
  • upošteva posebnosti dela na električnih in hibridnih vozilih ter trajnostne pristope
  • upošteva postopke merjenja in kontrole z računalniško vodenimi napravami
  • sledi trendom v konstrukciji vozil, varnostnih sistemih in materialih ter prenaša znanja in dobre prakse v delovno okolje
  • spremlja inovacije na področju elektrifikacije, digitalnih servisnih platform in avtomatiziranih postopkov
Vzdrževanje in popravila kontrolira, nastavlja ter vzdržuje naprave, stroje, pripomočke in orodja, ki jih uporablja pri lastnem delu
  • nastavlja, pregleduje in vzdržuje naprave, stroje, pripomočke in orodja skladno s standardi oziroma proizvajalčevimi tehničnimi podatki
  • upošteva varnostna navodila
  • pozna postopke za redne preglede in vzdrževanje naprav, strojev, pripomočkov in orodja
  • upošteva principe varnega dela z visokonapetostnimi sistemi (npr. električna vozila), prepoznava napake, ki jih sporočajo pametni sistemi vozil
Komunikacija komunicira s sodelavci, strokovnimi službami in poslovnimi partnerji
  • komunicira s sodelavci, strokovnimi službami in poslovnimi partnerji skladno s poslovnim bontonom
  • uporablja digitalne rešitve za sledenje popravila in povezovanje z delavnicami
  • komunicira pisno in ustno v tujem jeziku
  • uporablja elektronsko pošto in računalniško omrežje za lažje povezovanje s sodelavci
  • uporablja strokovno terminologijo v tujem jeziku
  • izbere primeren način komunikacije pri reševanju problemov in izvajanju posameznih nalog
svetuje strankam
  • sprejema stranke in jih seznanja s stanjem vozila, potrebnimi vzdrževalnimi deli, popravili ter potrebnim časom za izvedbo del
  • uporablja digitalna komunikacijska orodja za delo s strankami
  • svetuje strankam pri odločitvah o popravilih, vgradnji dodatne opreme in vzdrževalnih delih na vozilu
  • svetuje in komunicira  s strankami ob reklamacijah
  • komunicira skladno s poslovnim bontonom
Varovanje zdravja in okolja varuje zdravje pri delu na delovnem mestu
  • opravlja delo z uporabo ustreznih zaščitnih sredstev in opreme
  • upošteva navodila za varno delo
  • upošteva predpise o zdravju in varstvu pri delu
  • upošteva postopke za varno delo z baterijami, visokonapetostnimi komponentami (električna vozila) in hibridnimi vozili
  • dela skladno s predpisi o požarni varnosti
  • pozna možne poškodbe zaradi napačne uporabe strojev in opreme/naprav
  • pozna posledice ponavljajočih gibov in dolgotrajnih psihofizičnih naporov
v delavnici in na delovnem mestu zagotavlja varnost delovnega prostora in varuje okolje
  • pri delu deluje skladno z načeli varovanja okolja in učinkovite rabe energije
  • uporablja materiale in opremo skladno s predpisi o varovanju zdravja in okolja
  • upošteva postopke za pravilno skladiščenje, odstranjevanje in delo s snovmi, ki so škodljive oziroma obremenjujoče za okolje
  • ločeno zbira, sortira in odstranjuje odpadke skladno s Pravilnikom o ravnanju z odpadki
  • uvaja postopke za zmanjševanje odpadkov
  • uporablja okolju prijazne materiale
  • razume vlogo krožnega gospodarstva v popravilu, reciklaži in ponovni uporabi sestavnih delov
  • varno reciklira baterije in elektronske komponente
  • zmanjšuje negativne vplive na okolje, hkrati pa deluje odgovorno, varčno in dolgoročno učinkovito

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

  • Boštjan Košorok, Center RS za poklicno izobraževanje, vodja priprave poklicnega standarda
  • Peter Caserman, Sekcija avtoserviserjev, Obrtno-podjetniška  zbornica Slovenije
  • Zdravko Klevišar, Sekcija avtoserviserjev, Obrtno-podjetniška  zbornica Slovenije
  • Robert Krautberger, Sekcija avtoserviserjev, Obrtno-podjetniška  zbornica Slovenije
  • Matjaž Miklič, Sekcija pooblaščenih trgovcev in serviserjev z motornimi vozili, Gospodarska zbornica Slovenije
  • Zoran Sodnik, Sekcija pooblaščenih trgovcev in serviserjev z motornimi vozili, Gospodarska zbornica Slovenije

Vaš brskalnik je zastarel!

Za boljšo uporabniško izkušnjo uporabite enega izmed spodaj naštetih brskalnikov.