| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
analizira situacijo na področju prodaje bančnih produktov, organizira svoje delo ter analizira rezultate dela |
- analizira prodajo bančnih storitev na lokalnem trgu, posebej pri konkurenčnih bankah
- organizira svoje delo po prioritetah in pripravi načrte svojega dela
- analizira uspešnost lastnega dela (z vidika uspešnega, dolgoročnega sodelovanja s strankami, z vidika finančne uspešnosti in z vidika tveganja pri prodaji aktivnih produktov) ter se odloča za spremembe in izboljšave
- pozna dogajanje na podjetniškem in medbančnem trgu
- pozna metode za raziskavo trga
- obvlada osnove statistične obdelave podatkov
- zna izdelati statistična poročila
- pozna tehnike načrtovanja dela
- pozna prednosti in pomanjkljivosti storitev konkurence in lastne banke
- pozna načine evalvacije in revizije poslovanja
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravi prostor za delo s strankami in z dokumentacijo |
- pripravi prostor za delo in za razgovore s strankami
- pripravi potrebno dokumentacijo (baza podatkov)
- pripravi obrazce in pogodbe
- obvlada osnovna pravila ter standarde organizacije dela in podjetja
- pozna minimalne standarde opreme prostora za individualno obravnavo strank
- obvlada vrste poslovne dokumentacije in jo loči po pomembnosti posameznih gradiv, dokumentacije in informacij kot podlag za sprejemanje poslovnih odločitev
|
|
Operativna dela |
svetuje strankam – fizičnim osebam - prodaja manj zahtevne bančne storitve: sklepa depozite, vodi račune stranke, opravlja vse vrste negotovinskih transakcij, opravlja naloge s področja kartičnega poslovanja |
- sklepa vse vrste depozitov in varčevanj: predstavi ponudbo banke stranki, naredi simulacijo izračunov in stranki svetuje, da se odloči za tisto ponudbo, ki ji ustreza; predstavi določila pogodbe, ki bo s stranko sklenjena, opozori na tista določila, ki so za stranko pomembna, posebej predstavi tudi davčni vidik sklenjene pogodbe; sklene pogodbo (v pripravljen tekst pogodbe vstavi podatke za varianto, za katero se je dogovoril s stranko); izvede vse potrebne aktivnosti pri prekinitvi depozitov in varčevanj (premostitveni krediti in druge možnosti)
- pozna obdavčitve obresti
- obvlada postopke sklepanja, vodenja in prekinitve depozitov in varčevanj
- posluje z računi stranke: stranki predstavi pogoje in način poslovanja z računom; zbere vso potrebno dokumentacijo; odpre račun; sklene pogodbo in hkrati lahko tudi uredi vse potrebno za ureditev elektronskega poslovanja; sklene pogodbo o odobritvi limita na transakcijskem računu; ažurira vse spremembe; izvaja plačila po pooblastilu imetnika TR (trajni nalogi, direktne bremenitve) in tudi plačila brez soglasja imetnika (izvršbe); izvaja plačila v državi in v tujino; začasno ali trajno omejuje poslovanje preko računa; zapira račune; obvešča imetnika računa
- pozna osnove plačilnega prometa, inštrumente plačilnega prometa in način delovanja plačilnih sistemov
- pozna osnove izvršb in zavarovanj
- obvlada postopke odpiranja, vodenja in zapiranja transakcijskih računov
- opravlja vse vrste negotovinskih transakcij: po nalogu stranke izvaja prenose med računi (v državi ali v tujino); izdaja čekovne blankete; izdaja potovalne čeke; opravlja hitra plačila v tujino (Western Union)
- pozna osnove plačilnega prometa
- opravlja naloge kartičnega poslovanja: stranki predstavi ponudbo; naroči kartice; odobrava limite po karticah; izdaja kartice; prijavlja izgube ali kraje kartic; blokira kartice in račune
- obvlada postopek izdajanja kartic in pravila ravnanja ob primerih izgube ali kraje
- pozna bančne storitve in bančno ponudbo
- pozna osnove Zakona o bančništvu
- pozna pomen in vlogo centralne banke
- obvlada postopke sklepanja določenega posla oz. izvedbe določene storitve
- pozna zakonodajo o varovanju in zaščiti osebnih podatkov
- pozna osnove obligacij - področje bančnih poslov in splošni del
- pozna sestavine pogodb za posamezen bančni produkt ali storitev
- obvlada postopke izračunavanja različnih kategorij s področja poslovne matematike glede na posamezno storitev, in sicer s podporo informacijske tehnologije ali brez nje
- pozna proces, ki se za opravljeno storitev v komerciali izvede na področju neposredne podpore
- pozna tarife nadomestil
- obvlada delo z računalniško aplikativno podporo
- pozna obveznosti, ki izhajajo iz zakona o preprečevanju pranja denarja
|
|
|
svetuje strankam pri investiranju v vzajemne sklade |
- informira stranke o ponudbi vzajemnih skladov
- izvede plačilo za nakup kuponov vzajemnega sklada
- informira o spremembah, popravkih podatkov o komitentu
- izvede celotno/delno izplačilo odkupnine vrednosti investicijskih kuponov
- spremlja investicije
- pozna ponudbo vzajemnih skladov
- obvlada postopek izvedbe nakupa in izplačila
|
|
|
trguje z vrednostnimi papirji |
- odpira, vodi in zapira trgovalni račun
- sprejema naročila za prodajo ali nakup vrednostnih papirjev
- pozna osnove trgovanja z vrednostnimi papirji
|
|
|
opravlja storitve zavarovalnega posredništva |
- sprejema naročila za sklenitev zavarovalne police
- sprejema zahtevke za spremembe, popravke podatkov
- sprejema zahtevke za izplačilo zavarovalne police
- pozna zavarovalniške produkte
- obvlada postopek izvedbe storitve
|
|
|
opravlja naloge kreditiranja fizičnih oseb |
- predstavi ponudbo in izdela simulacije
- analizira finančne podatke kreditojemalca
- oceni višino kredita glede na dejanske potrebe in zmožnosti kreditojemalca ter glede na namen kreditiranja
- pravilno oceni odplačilno sposobnost kreditojemalca ter določi odplačilno dobo,
- oceni in določi ustrezno obliko ter višino zavarovanja kredita
- pripravi predlog odobritve kredita s celotno dokumentacijo
- pripravi pogodbo o kreditu
- vodi postopek opominjanja in izterjave
- vodi postopek namenske porabe oz. črpanja kredita
- pozna normativno ureditev kreditiranja in zavarovanj
- obvlada postopek odobravanja kreditov
- pozna osnove obligacij
|
|
|
odpira, vodi in zapira transakcijske račune |
- zbere potrebno dokumentacijo glede na vrsto stranke (pravna oseba, zasebnik, društva)
- preverja podatke o stranki iz zahtevka s podatki v registru imetnikov TRK
- odpre račun in določi vse parametre za poslovanje računa (pooblaščene osebe, način obveščanja, obrestne mere, provizije, stroške vodenja, morebitno poslovanje preko elektronskega bančništva itd.)
- sklene pogodbo
- ažurira spremembe v zvezi s podatki o stranki in računom
- sprejema pristopnice za poslovanje po elektronski poti in jih posreduje pristojni službi v banki
- izvaja plačila na druge račune v državi, izven države in dvig gotovine
- zagotavlja imetniku transakcijskega računa, da posluje z različnimi instrumenti: plačilnim nalogom, posebno položnico in posebno nakaznico, z različnimi vrstami čekov
- izvaja plačila na podlagi pooblastila imetnika transakcijskega računa (trajni nalogi, izdane menice, direktne obremenitve in direktne odobritve)
- izvaja plačila brez soglasja imetnika transakcijskega računa (sklepi o izvršbi sodišča, davčnega, carinskega ali drugega pristojnega organa)
- obračunava stroške izvršb
- v primeru prisilne poravnave, stečaja ali likvidacije vodi ustrezno prilagojene postopke
- izvede ustrezne postopke ob zaprtju transakcijskega računa
- pozna postopke odpiranja, vodenja in zapiranja transakcijskih računov
- pozna osnove ureditve volilne kampanje (odpiranje in vodenje posebnih TRR)
- pozna osnove statusno-pravnih pravil za gospodarske družbe
- pozna osnove izvršb in zavarovanj (izvajanje sklepov o izvršbi na sredstva pri organizacijah za plačilni promet)
- pozna osnove davčnega postopka (izvajanje sklepov o izvršbi pri organizacijah za plačilni promet)
- pozna osnove prisilnih poravnav, stečajev in likvidacij
- pozna osnove finančnega poslovanja podjetij - obveščanje sodišč o izbrisnih razlogih in posledice začetka postopka izbrisa iz sodnega registra
- pozna pravno ureditev čeka in menice
- pozna oblike in postopke zavarovanj ter pasti pri morebitnem vnovčevanju
|
|
|
sklepa in vodi depozite |
- predstavi ponudbo banke stranki
- svetuje stranki in se dogovori za vrsto in obliko depozita
- zbere potrebne podatke in sklene pogodbo
- usmerja sredstva depozita po poteku vezave in izpolnjuje ustrezne obrazce
- razrešuje problematiko prekinitev pogodb pred potekom roka vezave
- vodi evidenco potrdil o vlogi
- pozna osnove obligacijskih razmerij (bančni denarni depoziti)
- pozna osnove obdavčitev dohodkov pravnih oseb in obdavčitev občanov (obresti)
|
|
|
prodaja poslovne kartice |
- preveri izpolnjevanje pogojev za izdajo poslovne kartice
- uredi zavarovanje terjatev banke
- izvede vse potrebne aktivnosti za izdajo poslovne kartice
- opravlja naloge v zvezi z zamenjavo in blokacijo poslovnih kartic ter v zvezi z odpovedjo oz. odstopom od pogodbe
- izterjuje neporavnane obveznosti – v sodelovanju s sodelavci v neposredni podpori poslovanja
|
|
|
sklepa pogodbe s pravnimi osebami v zvezi s prodajo različnih bančnih storitev za fizične osebe |
- predstavi pogoje in obveznosti z ustreznega področja
- sklene pogodbo (v pripravljen standardiziran osnutek pogodbe vstavi elemente, za katere se je dogovoril s pogodbenim menjalcem)
- zagotovi formalno ureditev kasnejših sprememb (z novo pogodbo oz. aneksom) in prekinitev pogodb
- zagotovi izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz pogodbe
- ves čas trajanja pogodbenega odnosa zagotavlja stranki vse potrebne informacije za zagotovitev trajne kakovostne storitve
- pozna ureditev opravljanja menjalniških poslov (pravila Banke Slovenije)
- pozna elemente pogodbe o izvajanju storitev med banko in pravno osebo, ki izvaja posle
- pozna postopke prodaje storitve in »servisiranja« stranke za vsako specifično področje
- pozna področje zavarovanja terjatev (osnove iz stvarnopravnega zakonika in zakona o finančnih zavarovanjih)
|
|
|
opravlja manj zahteve naloge kreditiranja pravnih oseb in zasebnikov |
- s ciljem zmanjšanja kreditnega tveganja:
- zbira informacije o stranki (iz dosedanjega sodelovanja, predložene dokumentacije, informacij o poslovanju iz okolja, iz javno dostopnih podatkovnih baz, na osnovi lastne subjektivne ocene);
- analizira finančne podatke kreditojemalca;
- oceni višino kredita glede na dejanske potrebe in zmožnosti kreditojemalca in glede na namen kreditiranja;
- pravilno določi odplačilno dobo glede na uskladitev virov banke in vrsto oz. namen zadolževanja (na podlagi odplačilne sposobnosti kreditojemalca);
- pravilno oceni in stalno spremlja odplačilno sposobnost kreditojemalca;
- oceni (glede na rizičnost naložbe, oceno poslovanja stranke in njegovo odplačilno sposobnost, vrsto in ročnost naložbe) in se s kreditojemalcem dogovori za ustrezno obliko in višino zavarovanja ter preveri možnost in ustreznost predmeta zavarovanja;
- za organe odločanja pripravi predlog za odobritev s celotno dokumentacijo;
- obračuna stroške, povezane z odobritvijo kredita, ter obvesti stranko;
- pripravi pogodbo o kreditu;
- izvaja enostavne odkupe terjatev z diskontom;
- izterjuje in opravlja naloge s področja inkasa terjatev;
- izvaja posamične prevzeme terjatev v sklopu okvirne pogodbe
- pozna osnove deviznega poslovanja
- pozna ureditev finančnega poslovanja podjetij
- pozna normativno ureditev kreditiranja in zavarovanj
- pozna osnove finančnih zavarovanj
- pozna osnove meničnega poslovanja
|
|
|
opravlja naloge dokumentarnih akreditivov |
- svetuje stranki o primerni obliki akreditiva za realizacijo njenega posla
- zbere potrebno dokumentacijo
- odpre akreditiv
- opravi vse potrebne aktivnosti ob spremembi akreditiva (pridobi dokumentacijo, izvede obveščanje itd.)
- opravlja naloge koriščenja akreditiva (preverja ustreznost dokumentov, preverja zneske, plačila itd.)
- po potrebi se v zvezi z nalogami iz gornjih alinej posvetuje s specialistom za področje akreditivov
- izvede plačila po akreditivu
- v zvezi z izvajanjem gornjih nalog obvlada pisno in ustno komunikacijo v tujem jeziku
- pozna mednarodna enotna pravila za akreditive
- pozna osnove obligacij (akreditivi, področje odstopov pravic, terjatev)
- pozna področje transporta (INCOTERMS)
- pozna področje zavarovanj
- pozna področje carin, davščin pri uvozu blaga
- pozna zunanjetrgovinsko poslovanje
|
|
|
opravlja naloge garancij |
- seznani stranko o možnostih, ceni in obveznostih, ki izhajajo iz garancij, in ji svetuje izbiro najboljše variante
- zbere dokumentacijo in pomaga stranki pri izpolnjevanju obrazcev
- obdela zahtevek in pripravi predlog za odobritev
- pripravi pogodbo o izdaji garancije (vstavi elemente v predhodno pripravljeni osnutek)
- izstavi garancijo (v standardno besedilo vstavi podatke o garanciji ali pripravi besedilo garancije na osnovi posebne zahteve) stranke
- obračuna stroške
- v primeru zahteve za vnovčitev garancije:
- preveri, ali je vnovčitev v skladu s prevzeto garancijsko obvezo;
- preveri, ali je prispela v času veljavnosti garancije;
- zahteva kritje od nalogodajalca;
- če kritje ni zagotovljeno, aktivira zavarovanja garancije
- pozna sestavine pogodbe o izdaji garancije
- obvlada vse postopke v zvezi z izdajo, zavarovanji in vnovčevanjem garancije
- pozna osnove obligacijskih razmerij (bančna garancija)
- pozna področje zavarovanja terjatev (Stvarnopravni zakonik)
|
|
|
trguje s produkti zakladništva in investicijskega bančništva |
- sklepa posle zakladništva in investicijskega bančništva s ciljnimi skupinami strank, za katere ima pooblastilo
- dokumentira pomembne sestavine posla nakupa in prodaje (datum in točen čas sklenitve posla, datum poravnave, pogodbene stranke, vrsta instrumenta, znesek, cena oz. tečaj, način in kraj poravnave itd.)
- izdeluje zaključnice in jih pošilja v spremljavo poslov zakladništva in investicijskega bančništva
- spremlja limite trgovanja
- pozna osnove vrednostnih papirjev (vrste, trg itd.)
- pozna mednarodne računovodske standarde
- pozna minimalne standarde za dejavnosti trgovanja v bankah in druge storitve, povezane z njimi
|
|
|
kupuje in prodaja gotovino, valute in valutne opcije |
- prejme naročilo za nakup ali prodajo gotovine iz trezorja banke ali prejme povpraševanje iz druge banke
- poišče drugo banko, s katero bo sklenil posel, in uskladi ponudbo in povpraševanje
- sklepa terminske kupoprodaje v imenu in za račun banke, na pobudo podjetij ali za fizične osebe
- sklepa promptne kupoprodaje z namenom doseganja dobička zaradi pozitivnih tečajnih razlik
- kupuje in prodaja valutne opcije v imenu banke ali za račun stranke
- prouči možnost o nakupu ali prodaji glede na pozicijo banke, pooblastila, limite
- sklene posel
- vnese podatke o sklenjenem poslu v evidenco
- pozna minimalne standarde trgovanja v bankah
- pozna osnove terminskih, promptnih in valutnih poslov
- pozna izvedene finančne instrumente
|
|
|
aktivno ponuja in prodaja produkte strankam, išče nove stranke, navezuje in ohranja stike s strankami |
- navezuje poslovne stike in izvaja aktivnosti za promocijo storitev banke
- zazna in izbere ciljne skupine in ciljne stranke
- določi cilje za posamezne stranke
- določi, načrtuje in organizira ugotavljanje potreb potencialnih kupcev ter načine zadovoljitve teh potreb
- svetuje in prodaja storitve po naslednjih tržnih poteh: klasične tržne poti (neposredna prodaja v bančni poslovalnici, zastopništvo); sodobne tržne poti (telefonske, elektronske poti)
- rešuje reklamacije
- načrtuje prodajne cilje, jih spremlja in usmerja lastne prodajne aktivnosti skladno z doseženimi rezultati s ciljem povečati prodajo in hkrati povečati zadovoljstvo strank
- obvlada tehnike osebne, telefonske prodaje, prodaje na terenu
- obvlada ravnanje skladno s poslovnim bontonom in etiko
- obvlada tehnike razreševanja reklamacij
- obvlada tehnike svetovanja in pogajanja
- obvlada način vzpostavljanja in ohranjanja dolgoročnih razmerij s stranko
|
|
Administrativna dela |
vodi evidence, pripravlja poročila in račune, ustrezno hrani listine in dokumentacijo |
- pripravlja poročila iz evidenc opravljenih poslov za pristojne službe v banki
- s pomočjo sodobnih informacijskih sistemov upravlja, ureja in arhivira tehnično, tehnološko in drugo delovno dokumentacijo
- dokumentira poslovne dogodke
- redno dopolnjuje podatke in informacije v poslovno informacijskem sistemu
- vodi različne evidence skladno s predpisi
- obvlada pisarniško poslovanje
- obvlada računalniške aplikacije
- obvlada poslovno dokumentacijo
- pozna pisarniško in informacijsko tehnologijo ter uporabniška programska orodja
- pozna osnove informacijskih sistemov
- pozna predpise o arhiviranju poslovne in tehnične dokumentacije
- pozna načine zbiranja, obdelave in shranjevanja elektronskih podatkov
- obvlada elektronsko arhiviranje
- obvlada sodobne načine elektronskega poslovanja
|
|
Vodenje |
koordinira potek postopkov, povezanih s prodajo določenih storitev |
- koordinira prodajo produktov ali opravljanje storitev za stranko pri različnih delavcih banke, v različnih strokovnih službah ali z banko povezanih družbah
- koordinira spremljevalne aktivnosti na področjih podpornih dejavnosti za izvedbo storitev stranki
- pozna metode in načine usklajevanja postopkov
- pozna načine doseganja medsebojnih dogovorov
- pozna načela timskega dela in vodenja delovne skupine
- pozna osnove psihologije
- pozna metode prepoznavanja in reševanja konfliktov
- zna oceniti uspešnost organizacijske enote
|
|
Nadzor dela |
preverja vsebino dokumentacije in izvajanje postopkov, ki jih za stranko opravijo v drugih enotah banke ali v drugih družbah |
- oblikuje kontrolne točke za nadzor dela, povezanega s storitvijo stranki, ki se opravi v drugih enotah banke ali v drugih družbah (npr. ob reklamacijah, navzkrižni prodaji, kadar gre za opravila, ki spadajo v pristojnost zalednih služb itd.)
- kontrolira pravilnost dela v prej navedenih primerih z vidika upravljanja odnosov s strankami
- preverja vsebino dokumentacije iz drugih služb, ki se nanaša na stranko
- kontrolira svoje izdelke in rezultate svojega dela
- pozna vsebino dokumentacije in postopke, ki se v zvezi s storitvijo stranki opravijo v drugih enotah banke ali v drugih družbah
- pozna načine izvajanja nadzora
- pozna namen in vsebino nadzora
- pozna metode za povečevanje učinkovitosti
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
deluje v skladu s predpisi in kodeksom ravnanja bančnih delavcev ter zagotavlja varovanje poslovnih skrivnosti in osebnih podatkov |
- zagotavlja visoki etičen odnos do vseh strank, vsa ravnanja izražajo poštenost, premočrtnost, nepodkupljivost in visoko pripadnost banki
- zagotavlja kakovost pri izvajanju delovnih procesov
- zagotavlja pravilno, strokovno in pravočasno izvajanje navodil in delovnih postopkov
- zagotavlja pravilno vodenje postopkov, skladno z zakonskimi predpisi
- zagotavlja popolno varnost osebnih podatkov
- zagotavlja popolno varovanje poslovnih skrivnosti
- ravna skladno z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov
- ravna skladno s kodeksom ravnanja bančnih delavcev
- ravna skladno s pravili etičnega ravnanja v banki
- ravna skladno s pravili informacijske varnosti
- spremlja novosti, najboljše prakse, procese, tehnologije, postopke in sisteme
- kontrolira izvajanje zakonskih in internih predpisov
- spodbuja učinkovito uporabo virov in izpolnitev načrtov
- upošteva delovni protokol in poslovni bonton
- kritično ocenjuje in presoja delovne postopke in jih zna racionalizirati
- uporablja računalniško opremo in informacijska orodja
- vljudno komunicira s strankami
- upošteva pravila stroke in dobre prakse
- skrbi za osebno urejenost in urejenost delovnega okolja
- spremlja razvoj stroke in skrbi za lastni strokovni, delovni in osebnostni razvoj
- obvlada osnove racionalizacije dela, porabe materiala in časa
- pozna sisteme za zagotavljanje kakovosti in pomen standardov kakovosti
- obvlada poslovni bonton in delovni protokol ter vplive poslovne morale
- razume in obvlada poslovne procese in postopke
- pozna načine varovanja podatkov
- pozna zakonodajo o varovanju in zaščiti osebnih podatkov
- pozna vlogo in pomen organizacijske kulture in vrednot podjetja
- pozna hierarhijo in oblike organizacij
- pozna in upošteva pravila in norme pri posredovanju in sprejemanju informacij
- zaveda se pomena vzdrževanja dobrih delovnih odnosov in odnosov s strankami
- zaveda se pomena strokovnega, delovnega in osebnostnega razvoja
|
|
Komunikacija |
pisno in ustno se sporazumeva se s strankami, internimi službami v banki in v družbah, povezanih z banko, konkretni situaciji primerno, s ciljem zadovoljiti potrebe svojih strank |
- korektno in strokovno predstavi banko, sebe, komentira situacijo na področju bančne konkurence oz. konkurence na področju finančnih storitev
- s sodelavci v poslovalnici, nadrejenimi in sodelavci v drugih enotah izmenjuje podatke o povpraševanju in potrebah strank, o načinu zadovoljitve potreb z bančnimi in finančnimi storitvami
- pisno in ustno v osebnem kontaktu, preko telefona ali elektronske pošte komunicira prilagojeno konkretni situaciji in konkretni stranki
- svetuje stranki in se pogaja z njo v zvezi s prodajo oz. pogoji prodaje različnih produktov
- ravna skladno s poslovnim bontonom pravili etičnega ravnanja s stranko s ciljem ohranjanja dolgoročnega odnosa s stranko
- pozna načela timskega dela
- obvlada strokovno terminologijo v slovenskem in tujem jeziku
- pozna pravila pisne, ustne in neverbalne komunikacije
- obvlada poslovno korespondenco in komuniciranje v slovenskem in tujem jeziku
- obvlada etiko poslovnega komuniciranja
- razume pomen poznavanja človekove osebnosti za uspešno poslovno sporazumevanje
- razlikuje dejavnike uspešne komunikacije in se zaveda njihovega pomena
- obvlada veščine komuniciranja po telefonu (bonton telefonskega pogovora) in ostalih elektronskih komunikacijskih medijih
- pozna osnove retorike
- pozna pomen pozitivnega mišljenja in samoobvladovanja
- zaveda se odgovornosti pri zagotavljanju točnosti informacij, ki jih posreduje strankam in sodelavcem
- pozna metode in oblike tržnega komuniciranja in pomen promocije
- obvlada osnove psihologije prodaje in kupoprodajni dialog
- pozna in uporablja načine obvladovanja konfliktov in reševanja sporov
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
deluje v skladu s predpisi o varovanju zdravja pri delu ter okolja |
- ravna skladno s predpisi o varstvu pri delu, požarni varnosti in varovanju okolja ter skladno z izjavo o varnosti z oceno tveganja
- pozna delovno pravno zakonodajo, predpise o varstvu pri delu, požarni varnosti in varovanju okolja
|
