| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
ugotavlja razmere na trgu |
- spremlja in analizira razmere na trgu
- načrtuje delo na svojem delovnem področju
- spremlja najnovejše pristope, metode in tehnike dela na področju nabave in prodaje
- analizira donosnost poslovanja in gibanje marž, rabatov, zalog …
- pripravi statistične podatke s področja prodaje in nabave
- pozna marketinške pristope in orodja ( CRM ...)
- pozna metode spremljanja trga in konkurence
- obvlada trgovinsko poslovanje
- pozna vpliv borznih cen na strateške materiale ter zakonitosti konjukture in recesije
- pozna osnovna finančna pravila v poslovanju
- pozna finančne instrumente plačil in zavarovanja (avansi, kompenzacije, garancije, akreditivi, asignacije, cesije ...)
- pozna osnovne carinske in davčne predpise
- obvlada osnove statistične obdelave podatkov
- pozna metode za ugotavljanje donosnosti
- pozna osnove podjetništva
- pozna metode ugotavljanja in analiziranja uspešnost poslovanja
- pozna finančno poslovanje gospodarskih družb
|
|
Operativna dela |
spremlja dobavitelje, kupce in konkurenco |
- sodeluje pri strateških analizah trga (nabava, prodaja in poprodaja)
- pripravi kriterije za vrednotenje dobaviteljev in ključnih kupcev
- spremlja razvoj dobaviteljev in ključnih kupcev (tehnološki, organizacijski, vlaganje v razvoj, spreminjanje njegovih strateških ciljev, spreminjanje lastniške strukture)
- načrtuje revizijo pri potencialnem dobavitelju
- spremlja razvoj izdelkov in storitev
- predlaga nove, inovativne proizvode
- načrtuje predloge za uvrstitev potencialnih dobaviteljev v bazo dobaviteljev
- pripravlja kazalce za vrednotenje lastnega napredka, konkurence in dobavitelja (cena, sprememba tehnologij, ECO-plan)
- načrtuje predloge za uvrstitev potencialnih kupcev v bazo kupcev
- pozna osnove podjetništva
- pozna metode ugotavljanja in analiziranja uspešnost poslovanja
- pozna finančno poslovanje gospodarskih družb
|
|
|
izvaja nabavo oz. prodajo proizvodov/storitev |
- pregleda in interpretira tehnično dokumentacijo
- materialno, kadrovsko in časovno ovrednoti projekt/izdelek/storitev v sodelovanju s strokovno službo
- pripravi kalkulacijo projekta/izdelka/storitve
- pripravi ponudbo skladno s standardi in z normativi
- izvede predstavitve proizvodov/storitev potencialnim kupcem
- pripravi ustrezno pogodbo
- aktivno vodi sestanke in pogajanja
- načrtuje prodajne akcije in sodeluje z zunanjimi izvajalci
- sodeluje pri pripravi predstavitev, brošur, spletnih strani in drugih predstavitev
- izvaja predstavitve in izobraževanje strank
- organizira fizično distribucijo proizvodov
- pridobiva ponudbe različnih izvajalcev
- analizira ponudbe in pripravi kriterije in predlog za izbor dobavitelja
- piše naročila za proizvode/storitve
- pozna prodajno oz. nakupno blago
- pozna tehnologijo, potrebne materiale in ustrezne standarde za izdelavo proizvodov
- pozna predpise o kakovosti blaga
- pozna možne načine konkuriranja na mednarodnem trgu
- pozna sodobna orodja in sredstva za komuniciranje s potencialnimi kupci in dobavitelji
- obvlada tehnike pogajanja in vodenja sestankov
- pozna osnove trženja
- pozna tehnično in projektno dokumentacijo proizvodov
- pozna Zakon o obligacijskih razmerjih ter bistvene elemente kupoprodajne pogodbe
- zna oblikovati kalkulacijo projekta/storitve
- zna izračunati donosnost zaključenega projekta
|
|
|
vzdržuje odnose kupec-dobavitelj |
- načrtuje obiske pri dobaviteljih in organizira redna delovna srečanja z njimi
- zagotavlja kvaliteto odnosov s strankami z načinom učinkovitega reševanja nastalih nesporazumov in problemov
- pozna pravice, obveznosti ter vlogo kupca in dobavitelja
- zna poslušati kupca in oceniti njegove potrebe, želje in zmožnosti
- pozna tehnike in metode reševanja konfliktov
|
|
|
organizira in spremlja poprodajne aktivnosti |
- spremlja distribucijo proizvodov
- izdela metodologijo za vrednotenje stroškov garancij
- zagotavlja ustrezno servisno dejavnost, ki povečuje vrednost izdelku (predlaganje novih proizvodov, novih inovacijskih tehnologij, razlaganje novosti …)
- pozna osnove logistike
- pozna različne načine transporta (Incoterms)
- pozna načine povečevanja vrednosti izdelka
|
|
Administrativna dela |
vodi evidence, pripravlja poročila ter arhivira listine in dokumentacijo |
- vodi evidenco sklenjenih pogodb
- arhivira celotno pogodbeno dokumentacijo
- vodi evidenco izvedenih poprodajnih aktivnosti
- vzdržuje baze podatkov potencialnih kupcev in dobaviteljev
- pripravlja poročila o delu
- obvlada poslovno dokumentacijo
- pozna predpise o arhiviranju poslovne dokumentacije
- obvlada sodobne načine elektronskega poslovanja
- pozna načine zbiranja, obdelave in shranjevanja elektronskih podatkov
- obvlada pisarniško in informacijsko tehnologijo ter uporabniška programska orodja
- pozna osnove informacijskih sistemov
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost in uspešnost dela v delovnem okolju skladno s predpisi in standardi ter z dobrimi poslovnimi običaji |
- prevzema odgovornost za kvalitetno in pravočasno opravljeno delo na svojem delovnem področju
- izvaja dela skladno z zakonom, internimi akti, s predpisi in z navodili ter s poslovnim bontonom
- upošteva predpise in zagotavlja varovanje osebnih podatkov in poslovnih skrivnosti
- spremlja novosti, najboljše prakse, procese, tehnologije, postopke in sisteme
- zagotavlja in skrbi za kakovost pri izvajanju delovnih procesov
- ravna skladno s pravili informacijske varnosti
- spremlja razvoj stroke in skrbi za lasten strokovni, delovni in osebnostni razvoj
- zagotavlja osebno urejenost in urejenost delovnega okolja
- pozna sisteme za zagotavljanje kakovosti in pomen standardov kakovosti
- pozna zakonodajo o varstvu in zaščiti osebnih podatkov
- pozna vlogo in pomen organizacijske kulture in vrednot podjetja
|
|
Komunikacija |
pisno in ustno komunicira s poslovnimi partnerji in sodelavci |
- pisno in ustno komunicira s kupci in dobavitelji o sprejemu in realizaciji naročil, dobavi blaga, reklamacijah, zadovoljstvu z izdelki in storitvami …
- komunicira s sodelavci in nadrejenimi v podjetju
- pozna načela timskega dela
- obvlada strokovno terminologijo v slovenskem in tujem jeziku
- pozna pravila pisne, ustne in neverbalne komunikacije
- obvlada poslovno korespondenco in komuniciranje v slovenskem in tujem jeziku
- obvlada etiko poslovnega komuniciranja
- razume pomen poznavanja človekove osebnosti za uspešno poslovno sporazumevanje
- razlikuje dejavnike uspešne komunikacije in se zaveda njihovega pomena
- obvlada veščine komuniciranja po telefonu in ostalih elektronskih komunikacijskih medijih
- pozna osnove retorike
- obvlada veščine javnega nastopanja
- pozna pomen pozitivne naravnanosti in prevzemanja odgovornosti za dobre medsebojne odnose
- zaveda se odgovornosti pri zagotavljanju točnosti informacij, ki jih posreduje strankam in sodelavcem
- pozna metode in oblike tržnega komuniciranja
- obvlada osnove psihologije prodaje in kupoprodajni dialog
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
deluje skladno s predpisi o varovanju zdravja pri delu ter okolja |
- ravna skladno s predpisi o varstvu pri delu, požarni varnosti in varovanju okolja ter z izjavo o varnosti z oceno tveganja
- pozna delovnopravno zakonodajo in predpise o varnosti in zdravju pri delu ter varovanju okolja
- zna poskrbeti za svoje zdravje in zdravje svojih sodelavcev
- se zaveda pomembnosti zdravja in vzdrževanja ustreznega nivoja energije za uspešno delo.
|
