| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
načrtuje in organizira svoje delo |
- pripravi prostor za delo
- zagotavlja urejenost delovnega prostora in ožjega delovnega okolja
- pozna osnove organizacije dela
- obvlada načrtovanje in organizacijo lastnega dela
- pozna poslovno dokumentacijo, ki jo potrebuje za delo na svojem področju
- pozna sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo in osnovne programske opreme
|
|
Operativna dela |
izvaja operativne naloge pri realizaciji naročil |
- izvaja operativne naloge v postopku raziskave trga
- prevzema in kontrolira prispela naročila v sodelovanju z nadrejenim oz. drugimi odgovornimi osebami za prodajo
- vnaša naročila v bazo podatkov v poslovno-informacijskem sistemu
- komunicira z odgovornimi osebami za realizacijo naročil v proizvodnji (trgovini, skladišču) in odpremi blaga
- pripravlja in preverja potrebno dokumentacijo za realizacijo naročil na domačem in tujem trgu (EU, drugi tuji trgi)
- obvešča kupce o dobavi blaga
- preverja plačila izdanih faktur za prodajo na domačem in mednarodnem trgu in faktur drugih stroškov, povezanih z izvozom
- vnaša podatke in informacije v zvezi s plačili v poslovno-informacijski sistem
- obvešča kupce o prodajno-marketinških aktivnostih
- izvaja aktivnosti za pravočasna plačila faktur
- sprejema reklamacije kupcev in rešuje sporna vprašanja samostojno v sodelovanju z nadrejenimi oz. odgovornimi osebami za prodajo
- pozna osnove pravne ureditve trga: doma, v EU in drugih tujih trgih
- pozna in razume osnove obligacijskih razmerij pri sklepanju poslov
- pozna osnovne zakonitosti sklepanja gospodarskih pogodb z domačimi in s tujimi partnerji
- zna uporabljati sodobno informacijsko tehnologijo
- poznava vsebine dokumentov v postopku prodaje na domačem trgu, trgu EU in drugih trgih
|
|
|
izvaja operativne naloge pri nabavi blaga na domačem in tujem trgu |
- prevzema, pregleduje in usklajuje zahteve za nabavo na domačem in tujem trgu ter usklajuje zahteve s končnimi uporabniki
- pripravi in posreduje naročila dobavitelju
- spremlja in koordinira proces nabave z dobaviteljem, s prevozniki, špedicijo in z zavarovalnicami
- pridobiva in ureja dokumentacijo za podporo realizaciji nabave (dovoljenja ministrstev, izjave za carinjenje itd.)
- komunicira z dobavitelji, špediterji, prevozniki za zagotavljanje dobav v dogovorjenem roku
- spremlja in rešuje reklamacije v povezavi z nabavo blaga
- obvladuje postopke reklamacije
- poznava faze načrtovanja nabave in postopka nabave na domačem in tujem trgu
- poznava pomen tržnih informacij za pripravo tržnih akcij
- pozna osnove s področja raziskav trga in tržnih raziskav dobaviteljev in konkurence
- pozna cilje oglaševanja in pomen stikov z javnostjo
|
|
Administrativna dela |
vodi evidence in arhivira delovno dokumentacijo |
- vodi baze podatkov o dobaviteljih in kupcih
- zbira in ureja dokumentacijo ter vodi arhiv razpoložljive dokumentacije (komercialna, špediterska, carinska …)
- vodi baze podatkov o dokumentaciji na področju prodaje in nabave v poslovno-informacijski sistem
- pripravlja cenike – vnos in ažuriranje podatkov o cenah v poslovno-informacijskem sistemu
- pozna različne vrste kalkulacij in načine oblikovanja cen
- pozna vsebino dokumentov, ki jih potrebuje na področju prodaje in nabave
- pozna osnove statistike (poznavanje osnovnih statističnih operacij in branje statističnih prikazov); poznavanje podatkovnih baz in aplikacij, ki jih uporablja pri svojem delu
- pozna osnove vodenja evidenc in urejanja dokumentacije
- pozna predpise o arhiviranju poslovnega gradiva
- pozna in obvladuje ustrezne računalniške programe in orodja za vodenje evidenc in arhiviranja
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost in uspešnost dela v delovnem okolju skladno s predpisi in s standardi ter z dobrimi poslovnimi običaji |
- prevzema odgovornosti za pravočasno in kvalitetno opravljeno delo na svojem delovnem področju
- upošteva predpise in zagotavlja varovanje osebnih podatkov in poslovnih skrivnosti
- izvaja dela skladno z zakoni, internimi akti, predpisi in navodili za delo ter s poslovnim bontonom
- ravna skladno s pravili na področju informacijske varnosti
- zagotavlja osebno urejenost in urejenost delovnega okolja
- spremlja razvoj stroke in razvijanje strokovnih, socialnih in osebnostnih kompetenc
- pozna in upošteva zakonodajo o varovanju in zaščiti osebnih podatkov
- pozna vlogo in pomen organizacijske kulture in vrednot podjetja
- pozna in izvaja svoje delo skladno s standardi kakovosti
|
|
Komunikacija |
pisno in ustno komunicira s strankami in sodelavci |
- komunicira - pisno in ustno s kupci in sodelavci o sprejemu in realizaciji naročil ter reklamacijah
- komunicira - pisno in ustno z dobavitelji in sodelavci o oddaji naročila in realizaciji dobave ter reklamaciji
- komunicira z zavarovalnicami, s špediterji in prevozniki
- obvladuje poslovno korespondenco v slovenskem in tujem jeziku
- obvladuje veščine uspešne komunikacije in poslovnega bontona (predstavljanje, ravnanje, telefonski pogovor, pisna komunikacija …)
- pozna osnove retorike
- obvladuje strokovno terminologijo v slovenskem in tujem jeziku
- pozna metode in oblike tržnega komuniciranja
- pozna in uporablja tehnike za obvladovanje konfliktov in reševanja sporov
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
deluje skladno s predpisi o varovanju zdravja pri delu ter okolja |
- ravna skladno s predpisi o varstvu pri delu in varovanju okolja ter z izjavo o varnosti z oceno tveganja
- pozna delovno pravno zakonodajo, predpise o varstvu pri delu in varovanju okolja
|
