Poklicni standard

Naziv:

Hišnik/hišnica

Status:

Objava

Datum objave sklepa ministra:

12.11.2025

Predhodniki:

Hišnik/hišnica (81400030)

Klasius-P16:

Gradbeništvo (0732)


1. Ime in koda poklicnega standarda

Hišnik/hišnica (03400340)

2. Ime in koda poklica


3. Raven zahtevnosti

(IV)

4. Poklicne kompetence

Kandidat/kandidatka je zmožen/zmožna:

  1. uporabljati sodobno komunikacijsko tehnologijo, računalniško opremo ter ustrezno programsko orodje, ki ga potrebuje pri svojem delu,
  2. komunicirati z lastniki in uporabniki stavbe, izvajalci storitev, dobavitelji ter upravnikom ob upoštevanju načel uspešne komunikacije in poslovnega bontona z uporabo sodobne informacijsko-komunikacijske tehnologije
  3. delovati skladno s predpisi za varno uporabo nepremičnin in okoljevarstvenih načel
  4. voditi zahtevane evidence po dogovoru z upravnikom
  5. opremiti in vzdrževati priročno delavnico ter skladišče rezervnih delov in materiala
  6. spremljati stanje nepremičnin in sodelovati v okviru svojih pristojnosti pri odpravi nepravilnosti
  7. spremljati in kontrolirati manj zahtevna dela zunanjih izvajalcev, kontrolirati čiščenje skupnih prostorov in sodelovati z upravnikom oz. drugo odgovorno osebo pri nadzoru in prevzemu vzdrževalnih del
  8. izvajati tehnično in organizacijsko manj zahtevna dela in druga dela, potrebna za normalno uporabo in obratovanje nepremičnin
  9. skladno s programom obratovanja skrbeti za nabavo energentov za lokalne vire ogrevanja, materiala, rezervnih delov in sodelovati pri pridobivanju ponudb za vzdrževalna in druga dela
  10. izvajati ukrepe za varno delovanje in uporabo skupnih prostorov in naprav, higiensko, protipožarno in drugo varstvo ter varovanje okolja
  11. izvajati ukrepe učinkovite rabe energije ter spodbujati trajnostno delovanje lastnikov ter uporabnikov
  12. zagotavljati redne preglede in servise skupnih delov in naprav skladno z navodili za obratovanje

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela Ključna dela Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela načrtuje in organizira lastno delo glede na letni načrt vzdrževanja stavbe ter po  navodilih upravnika stavbe z namenom zagotavljanja tekočega delovanja stavbe
  • seznani se z načrtovanimi nalogami  za  vzdrževanje stavbe na podlagi navodil za obratovanje in vzdrževanje skupnih delov in naprav za zagotavljanje nemotenega delovanja stavbe
  • redno sodeluje z upravnikom oz. drugim zastopnikom lastnika pri organizaciji in izvedbi rednih vzdrževalnih del manjše vrednosti in intervencijskih del
  • po potrebi se seznani  s predpisi o vzdrževanju in obratovanju nepremičnin
  • pozna tehnična določila za poslovanje z nepremičninami
Priprava dela oz. delovnega mesta opremi in vzdržuje priročno delavnico ter skladišče rezervnih delov in materiala
  • pripravi orodje, delovno opremo in material, potreben za izvedbo popravil, zamenjav in izboljšav, ki jih bo opravil sam ali v sodelovanju z zunanjimi sodelavci
  • izvaja hrambo opreme, orodja, rezervnih ključev, aparatov …,  ki so potrebni za vzdrževanje in obratovanje objekta 
  • pozna koncept skupnostne knjižnice orodja in jo uporablja, v kolikor je vzpostavljena
Operativna dela spremlja stanje nepremičnine in evidentira nujna ali redna vzdrževalna dela manjše vrednosti,  povezana z obratovanjem zgradbe
  • pridobi podatke o tehničnih lastnostih in urejenosti sestavnih delov zgradb, opreme, naprav in inštalacij
  • seznani se s -tehnično dokumentacijo stavbe (npr. projekt za izvedbo, načrt za obratovanje in vzdrževanje, dokazilo o zanesljivosti objekta ...)
  • izvaja dnevne in mesečne podrobne oglede stavbe in njenih sestavnih delov s pripadajočim zemljiščem
  • pripravi predlog potrebnih rednih vzdrževalnih del na podlagi podrobnega pregleda stavbe, njenih sestavih delov s pripadajočim zemljiščem
  • sodeluje z upravnikom oz. drugim zastopnikom lastnika pri organizaciji in izvedbi vzdrževalnih in intervencijskih del
  • sodeluje z upravnikom pri izdelavi popisa potrebnih del za nemoteno obratovanje stavbe
  • pozna bistvene sestavine stavbe, njihovo delovanje in zahteve za vzdrževanje
  • pozna nastavitve varnostnih naprav v stavbah
  • pozna vlogo in pomen preventivnega vzdrževanja
organizira in  koordinira vzdrževalna dela, ki jih izvajajo zunanji izvajalci, po navodilih upravnika stavbe
  • koordinira vzdrževalna dela po upravnikovih navodilih v soglasju z lastniki, notranjimi in zunanjimi sodelavci
  • uvaja zunanje izvajalce v delo in jih v okviru svojih pristojnosti nadzoruje
  • skladno s pooblastili organizira potrebna vzdrževalna dela z zunanjimi izvajalci
  • pozna upravnikova navodila v zvezi z izvajanjem hišniških del
  • skladno s pooblastili organizira nujna intervencijska dela z zunanjimi izvajalci
  • evidentira napake v času garancijske dobe, ki jih mora izvajalec odpraviti, sporoča stanje upravniku stavbe in etažnim lastnikom
vzdržuje stavbo in njeno okolico
  • prepozna zanemarjenost okolice stavbe in opozarja uporabnike stavbe glede zagotavljanja urejenosti v stavbi in okolici
  • vzdržuje skupne tlakovane površine, zelene površine z zasaditvijo in morebitno urbano opremo, ki pripada stavbi, v brezhibnem stanju ter primerno osvetljene ponoči, s tem zagotavlja varno uporabo 
  • opravlja redna vzdrževalna in manjša intervencijska dela na zavarovanih strešnih površinah, odtočnih žlebovih, ceveh, jaških in peskolovih
  • vzdržuje poštne nabiralnike in oglasne deske za normalno uporabo
  • opravlja redna vzdrževalna in manjša intervencijska dela na skupnih delih in napravah (razbite steklene površine, odtoki, svetila, ključavnice itd.)
  • vzdržuje vezna okovja na stavbnem pohištvu skupnih prostorov
  • izvaja menjavo varovalk, senzorjev, luči … 
  • izvaja manjša popravila domofonskih naprav in hišnih zvoncev, ki ne predstavljajo posega v električno inštalacijo
  • izvaja nastavitve vrat in električnih vrat, podmazuje njihove vitalne dele in odpravlja manjše napake
izvaja naloge, ki zagotavljajo nemoteno uporabo in obratovanje nepremičnine
  • odklepa in zaklepa vhode v stavbo in skupne prostore skladno s hišnim redom
  • zagotavlja funkcionalnost in delovanje zasilnih izhodov
  • skrbi za urejene dostope in dovoze k stavbi, do podstrešja, zaklonišča, reševalnih lestev, zasilnih izhodov, evakuacijskih poti itd. in o kršitvah obvesti upravnika
  • pozna načine in možnosti varovanja in reševanja uporabnikov stavbe
  • skrbi za urejeno hišno zaklonišče skladno s predpisi
  • izvaja odčitavanja merilnih naprav (števci) in pozna način prenosa teh podatkov obračunskim službam
  • izobeša zastave ob državnih praznikih in ob drugih primerih
  • skrbi za oštevilčenje stanovanj, poslovnih prostorov, garaž, parkirnih mest in drugih prostorov v stavbi
  • izvaja redne tehnične preglede stanja urejenosti v zgradbah in okolju
  • pozna načine in možnosti za nastajanje in preprečevanje večjih škod na stavbi in njeni okolici
  • pozna hišni red stavbe
  • pozna letni in srednjeročni program vzdrževanja in obratovanja nepremičnine, navodila za obratovanje in vzdrževanje skupnih delov in naprav (periodični pregledi in servisi)
  • nadzira delo čistilcev stavbe
  • javlja napake na napravah, ki jih vzdržujejo pristojni vzdrževalci in izvaja nadzor nad njihovim delom
  • razpolaga s pomembnejšimi kontakti za vzdrževanje in obratovanje stavbe ter v primeru izrednih razmer
spremlja delovanje  in upravlja s tehničnim stavbnim sistemom  skladno s pristojnostmi in po upravnikovih navodilih 
  • spremlja porabo električne/toplotne energije, vode in plina ter sodeluje z upravnikom oz. drugim zastopnikom lastnika pri izdelavi predloga za smotrno/varčno  rabo energije
  • spremlja pravilnost delovanja energetskih naprav in elektrostrojnih inštalacij v stavbah in javlja napake
  • preverja in javlja napake v delovanju požarnovarnostnih naprav ter skupnih naprav in inštalacij (TV, telefon, hišni zvonci, domofon, varnostni sistem itd.)
  • vključuje v omrežje in iz njega izključuje oskrbovalne sisteme skladno s pooblastilom
  • pregleda stanje opreme na stavbi, povezane z energetskimi in elektro-strojnimi inštalacijami, kot so: ogrevanje, prezračevanje, klimatske naprave, vodovod, kanalizacija, elektrika, telefon, plin, TV, pripadajoče zemljišče, komunikacijske inštalacije, ozemljitve itd.
  • preverja pravilno delovanje kurilnih naprav, pravilno ogrevanje prostorov in o pomanjkljivostih ali napakah na ogrevalnih sistemih sproti obvešča pristojno službo ter nemudoma poskrbi za odpravo napak
  • preverja pravilno delovanje prezračevalnih naprav in o pomanjkljivostih ali napakah na prezračevalnih sistemih sproti obvešča pristojno službo ter nemudoma poskrbi za odpravo napak
  • spremlja delovanje vodovodne napeljave in električne napeljave ter komunikacijskih naprav in javlja napake
  • pozna osnovno delovanje pametnih/inteligentnih inštalacij in naprav (LED-tehnika, upravljanje sistemov na daljavo, standard KNX/EIB itd.)
izvaja ukrepe za varno delovanje in uporabo skupnih prostorov in naprav ter higiensko varstvo
  • redno preverja veljavnost potrdila o brezhibnem delovanju na gasilnih aparatih in hidrantnem sistemu
  • izvaja obdobne preglede naprav in drugih sredstev za varstvo pred požarom ter o tem vodi evidenco
  • zagotavlja varno in nadzorovano shranjevanje ključev in mehanizmov za dostop v stavbo in dele stavbe ter preprečuje možne zlorabe s strani tretjih oseb
  • izvaja dobro higiensko prakso na delovnem mestu (predvsem v sanitarnih prostorih in pred prehranjevanjem), kot so redno umivanje rok in uporaba dezinfekcijskih sredstev za preprečevanje širjenja okužb
  • zagotavlja urejenost prostorov za zbiranje in odvoz komunalnih in drugih odpadkov
  • preverja prezračenost in koncentracijo radona in monoksida v skupnih delih stavbe skladno z letnim načrtom  
  • preprečuje nastanek deponij ali smeti na mestih, ki temu nisi namenjeni na nepremičnini
  • pozna protokole za primere naravnih nesreč: poplave, nalivi, potresi ipd.
izvaja ukrepe za učinkovito rabo energije v stavbi ter spodbuja trajnostno delovanje lastnikov ter uporabnikov
  • preprečuje in osvešča o neustreznem odlaganju odpadkov (vnetljive snovi, kemikalije, jedilna olja, barve, laki …) ter sodeluje s komunalno službo pri spreminjanju vedenja uporabnikov stavbe
  • upošteva veljavno zakonodajo in predpise, ki urejajo ravnanje z odpadki v gradbeništvu, še posebej razvrščanje v kategorije nevarnih in nenevarnih gradbenih odpadkov
  • spodbuja in opozarja na ločevanje odpadkov ter ozavešča o pomembnosti le- tega
  • namešča zabojnike za ločeno zbiranje odpadkov in organizira ekološke otoke
  • skrbi za zbiranje in odvoz smeti in kosovnih odpadkov
  • spremlja porabo električne/toplotne energije, vode in plina ter sodeluje z upravnikom oz. drugim zastopnikom lastnika pri izdelavi predloga za smotrno rabo energije 
  • nadzira varčno porabo električne energije ter opozarja na ugašanje luči
  • zaveda se pomembnosti ozelenjevanja ter ohranjanja zelene okolice stavbe posebej z vidika odpravljanja "vročih točk", kjer se zadržujejo ljudje
Administrativna dela vodi evidence in arhivira tehnično in drugo dokumentacijo po dogovoru z upravnikom
  • vodi evidenco vzdrževalnih in izvršenih del na nepremičnini
  • vodi evidenco o periodičnih pregledih in remontnih delih na napravah na nepremičnini
  • vodi evidenco hišnega inventarja
  • vpisuje podatke o nujnih, rednih  in izvršenih vzdrževalnih delih v dnevnik, ki ga vodi
  • arhivira tehnično in drugo dokumentacijo o hišniških opravilih in vzdrževalnih delih ter jo hrani v dogovoru z upravnikom oz. drugim zastopnikom lastnika
  • pozna obrazce in delovodnike za vodenje evidenc
Komercialna dela zagotavlja ekonomično vzdrževanje stavbe
  • optimizira stroške vzdrževanja z uporabo stroškovno učinkovitih rešitev
  • tedensko sledi porabi materialov in nadzira vzdrževalne stroške
  • sodeluje z upravnikom pri pridobivanju ponudb za vzdrževalna dela
  • pripravi zahtevek za nabavo rezervnih delov, potrošnega materiala, orodja in delovnih sredstev ter jih po potrebi nabavi
  • nabavi energente za lokalni sistem ogrevanja
  • pripravi podatke za obračun stroškov vzdrževanja in obratovanja
Zagotavljanje kakovosti delo izvaja skladno s predpisi o upravljanju z nepremičninami
  • pozna temeljna določila o varstvu osebnih podatkov in varovanja osebnih informacij in nedotakljivosti tuje lastnine
  • varuje poslovne skrivnosti in osebne podatke, ki so mu zaupani
  • ustrezno začasno shrani listine, ki jih dobi od naročnika, in jih preda upravniku
  • opravlja vsa dela skladno z zakonskimi predpisi, s pravilniki in z internimi akti lastnikov objekta in upravnika
  • pozna osnovne predpise, določila in navodila s področja upravljanja z nepremičninami
  • razume pomen družbene odgovornosti pri gradnji, obratovanju in vzdrževanju stavb
Komunikacija komunicira z lastniki, uporabniki, upravnikom in dobavitelji
  • pisno in ustno obvešča uporabnike in obiskovalce zgradbe o vseh informacijah, ki so pomembne za delovanje stavbe ter za njihovo varnost
  • pisno in ustno poroča upravniku o dogodkih, povezanih s hišniškimi opravili
  • komunicira z lastniki in uporabniki (najemniki) prostorov glede manjših vzdrževalnih in obratovalnih del v skupnih delih etažne lastnine, skupnih prostorov stavbe
  • sodeluje z dobavitelji in izvajalci vzdrževalnih, zavarovalnih ter drugih del
  • komunicira ustno in pisno s strankami in sodelavci z uporabo sredstev elektronskega komuniciranja in različnih digitalnih platform
Varovanje zdravja in okolja izvaja ukrepe za zagotavljanje varnega delovanja in uporabo skupnih prostorov in naprav ter varovanje okolja
  • skladu s predpisi, standardi in z internimi akti izvaja ukrepe za zagotavljanje varnosti uporabnikov objekta, požarno varnost ter zaščito, higieno oz. sanitarno ter ekološko varstvo
  • pozna načine varovanja zgradb in protipožarno zaščito zgradb in okolice
  • pozna načine zbiranja in odstranjevanja komunalnih odpadkov
  • pozna vplive energetskih naprav v zgradbi na okolje in načine za zmanjševanje onesnaževanja okolja
delo opravlja tako, da ne ogroža sebe ali svojih sodelavcev
  • upošteva veljavno zakonodajo in predpise s področja varovanja zdravja in varnosti pri delu
  • dela izvaja tako, da varuje lastno zdravje ter uporablja osebna zaščitna sredstva
  • izvaja dela s priporočljivimi gibi za zmanjšanje tveganja poškodb pri delu ter spodbujanje mišičnoskeletnega zdravja, na delovnem mestu uporablja osebna zaščitna sredstva

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

  • Barbara Kunčič Krapež, Center RS za poklicno izobraževanje, vodja priprave poklicnega standarda
  • Boštjan Udovič, GZS, Zbornica za poslovanje z nepremičninami, Ljubljana
  • Mag. Valentina Kuzma, GZS, Zbornica gradbeništva in industrije gradbenega materiala, Ljubljana
  • Franci Merslavič,  INTER STUDIO, d.o.o., Ljubljana
  • Marko Kramar, arhitekt, s.p., GZS, Zbornica gradbeništva in industrije gradbenega materiala, Ljubljana
  • Katarina Kušar, Srednja gradbena šola Maribor, Marib

Vaš brskalnik je zastarel!

Za boljšo uporabniško izkušnjo uporabite enega izmed spodaj naštetih brskalnikov.