| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
Analizira, načrtuje ter organizira različne poslovne procese ter delovne postopke v avtomobilski dejavnosti. |
- analizira,
načrtuje in organizira poslovne procese ter organizacijske in delovne postopke
v avtomobilski dejavnosti (avtohiši, avtoservisu)
- organizira sodelovanje med organizacijskimi enotami,
službami, oddelki ter zunanjimi partnerji
- analizira poslovne rezultate in uvaja izboljšave v
poslovanju in organizaciji dela
- organizira ter nadzira izvajanje zakonov, predpisov in
tehničnih navodil, ki se nanašajo na avtomobilsko dejavnost
- obvlada
postopke in metode spremljanja, presoje, ocenjevanja, usmerjanja in kontrole
uspešnosti poslovanja, ekonomičnosti procesov in postopkov dela v
organizacijskih enotah
- obvlada analiziranje in postopke za racionalizacijo
poslovnih in organizacijskih procesov in delovnih postopkov v avtohiši
- obvlada statistične metode in analize za pripravo, izvedbo
in vrednotenje raznih raziskav ipd., ki služijo podpori odločitev pri vodenju
- pozna in
razume poslovne procese upravljanja in vodenja, rezultate analiz poslovanja,
poslovno moralo, dobre poslovne običaje
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
Pripravi pogoje za izvedbo dela. |
- organizira
lastno delo in čas
- vzpostavlja informacijsko-komunikacijski sistem za
poslovno in tehnično področje
- pridobiva informacije o avtomobilskem tržišču, trendih
ipd.
- pridobiva informacije o vozilih, delovnih postopkih,
časovnih normativih, normativih porabe materialov ipd.
- organizira delovni proces tako, da upošteva dogovorjene
roke in standarde kakovosti ter tako, da odpravlja vse možne motnje v delovnem
procesu
- razporeja dela ter načrtuje zasedenost oz. uporabo
delavnic in opreme
- obvlada metode in postopke za organiziranje lastnega dela,
obvladovanja časa ter učinkovito uporabo virov itn.
- zna uporabljati informacijsko-komunikacijske sisteme za
poslovno in tehnično področje
- obvlada
pridobivanje informacij o vozilih, delovnih postopkih, časovnih normativih,
normativih porabe materialov ipd.
|
|
Operativna dela |
Vodi in nadzira poslovne procese v podjetju ali organizacijski enoti |
- zagotavlja
učinkovit in delujoč servisni menedžment
- sodeluje pri pripravi in izvaja poslovni načrt, poslovno
politiko, strategije in usmeritve podjetja, organizacijske enote
- spremlja, analizira in kontrolira računovodska poročila,
kazalce uspešnosti poslovanja podjetja, organizacijske enote ter predlaga
izboljšave oziroma ukrepe
- posodablja organizacijo dela ter pripravlja in uvaja
organizacijska in izvedbena navodila za delo ipd.
- organizira
in razvršča naročila po delavnicah tako, da upošteva zasedenost in roke, določa
delovne postopke, spremlja potek izvajanja naročil, izdeluje končni obračun
opravljenega dela in predaja vozila strankam
- organizira, razporeja in kontrolira delavce in zasedenost
opreme, delavnic ter ustrezno dokumentira vse korake dela
- koordinira termine
- nadzira in kontrolira nemoten potek delovnih procesov oz.
postopkov diagnosticiranja, vzdrževanja, popravila, montaže idr. na motornih
vozilih, sistemih in sklopih ter vgradnje dodatne opreme in pribora ipd.
- pozna organiziranost avtomobilske
dejavnosti s poudarkom na avtoservisni dejavnosti, koncepte avtohiš, servisov
(npr. franšizing)
- pozna značilnosti podjetniškega
poslovanja podjetja v avtomobilski dejavnosti
- obvlada
menedžerska znanja za vodenje in organizacijo podjetja oziroma organizacijske
enote v avtomobilski dejavnosti
- pozna
metodologijo priprave ter uresničevanja poslovnega načrta, poslovne politike,
strategije in usmeritve (stroškovne učinkovitosti, razvijanja tržne niše,
iskanja poslovnih priložnosti itn.)
- pozna in razume računovodske in
knjigovodske razvide poslovanja, izkaze, poslovne izide, bilance, zaključni
račun, ekonomske kazalce uspešnosti poslovanja ipd.
- obvlada postopke in metode
kalkulacij, spremljanja, analiziranja in zmanjšanja stroškov, obračuna marž,
provizij, popustov ipd.
- obvlada spremljanje, usmerjanje,
analiziranje in kontroliranje uspešnosti dela v organizacijski enoti ter
predlaganje izboljšav
- obvlada analiziranje
organiziranosti podjetja, organizacijske enote, poslovnih in delovnih procesov
ter dela ter na tej osnovi ukrepati z namenom izboljšanja (moderniziranja)
- obvlada načrtovanje, organiziranje,
usklajevanje, analiziranje in nadziranje poslovnih in delovnih postopkov v
avtoservisu
- pozna namen, vsebino, načine
izvajanja nadzora delovnih procesov, postopkov in dela, izvajanja navodil, delovne
učinkovitosti ipd. ter spremlja uspešnost zaposlenih
- obvlada za avtomobilsko dejavnost
značilno IK tehnologijo in programska orodja za vodenje poslovanja, spremljanje
dobaviteljev in strank, naročanje, skladiščenje, pridobivanje informacij itn.
- obvlada načine načrtovanja,
spremljanja razvoja, posodabljanja ter uvajanja novosti v organizaciji dela,
oblikovanju delovnih mest (ergonomija) ipd. za povečevanje učinkovitosti
avtoservisa
- obvlada analiziranje, svetovanje,
pripravljanje in uvajanje organizacijskih in delovnih postopkov ter izvedbenih
navodil za delo v servisu oz. delavnici ipd.
- pozna metodo primerjanja
(Benchmarking) za izboljšanje poslovanja, vpeljevanje najboljših praks, prenovo
poslovnih procesov, za vzpostavitev hitroučeče se inovativne organizacije ipd.
- pozna
pravno ureditev na področju avtomobilske dejavnosti, razume pogodbe in jih zna
analizirati
- pozna davčno in carinsko ureditev
na področju avtomobilske dejavnosti, postopke obračuna, bilanciranja ter optimiranja davčnih obveznosti
- pozna finančno poslovanje,
delovanje finančnega sistema v Sloveniji, finančne storitve, sodelovanje z
bankami ipd.
- pozna pomen
in vlogo zavarovanja v avtomobilski dejavnosti
- pozna narodno gospodarsko okolje
avtomobilske dejavnosti
- pozna pomen in vlogo sodelovanja s
stanovskimi organizacijami in ustanovami
|
|
|
Sprejema naročila, informira stranke in jim svetuje ter obravnava in rešuje probleme. |
- sprejema naročila in opredeli njihov obseg - poizkusna vožnja s
stranko, diagnostika napak, motenj, opredelitev potrebnih popravil, ocenjevanje
škode na vozilih
- vodi razgovore s strankami, jim
svetuje oziroma jih informira o potrebnih delih, predračunu, rokih ipd.
- spremlja, obvešča, ureja in skrbi
za razvijanje odnosov s strankami, poslovnimi partnerji itn.
- informira kupce n jim svetuje pri
nakupu, pri izbiri, vgradnji in uporabi dodatne opreme in pribora
- obravnava, rešuje in izvaja
garancijske, reklamacijske, jamstvene in služnostne (kulantne) zahtevke
- obravnava škodne primere ter
svetuje optimalno popravilo vozila
- daje tehnična jamstva za opravljene
storitve, vgrajene dele in opremo
- pojasnjuje strankam osnove delovanja,
zgradbe in izvedbe motornih vozil in njihovih sistemov, sklopov, naprav in
delov, dodatne opreme in pribora
- obvlada sodobne postopke za
pravilno, strokovno in pravočasno izvajanje naročil v avtoservisu ter skrb za
zadovoljstvo kupca
- pozna načrtovanje, izvedbo in
reševanje strokovnih problemov v delovnem procesu pri izdelavi, montaži,
diagnosticiranju, nastavljanju, vzdrževanju in popravljanju sistemov, sklopov
in delov motornih vozil
- obvlada andragoško-pedagoška znanja
za usposabljanje in svetovanje (ob tehničnih problemih, uvajanju novih tipov
vozil, sistemov, postopkov popravil itn.) strokovnim delavcem in strokovno
zainteresiranim strankam
- obvlada sprejemanje naročil ter
opredeljevanje obsega – poizkusna vožnja s stranko, diagnostika napak, motenj,
opredelitev potrebnih popravil, ocenjevanje škode na vozilih ipd.
- obvlada svetovanje in utemeljevanje
obsega potrebnih del, dogovarjanje oziroma določanje roka predaje vozila
stranki ipd.
- obvlada postopke razvrščanja
naročil po delavnicah tako, da upošteva zasedenost in roke, določanja delovnega
postopka, spremljanja poteka izvajanja naročil
- obvlada
metode in postopke za reševanje in izvajanje garancijskih, reklamacijskih,
jamstvenih in služnostnih (kulantnih) zahtevkov in pri tem upošteva zakonske
predpise ter navodila in usmeritve proizvajalcev
- obvlada metode in postopke
reševanja škodnih primerov (cenitev, sodelovanje z zavarovalnicami ipd.),
svetovanja optimalnega popravila
|
|
|
Kontrolira, meri, diagnosticira, lokalizira napake, motnje, okvare, poškodbe na sistemih in sklopih motornega vozila. |
- obravnava,
svetuje in rešuje najzahtevnejše tehnične probleme na motornih vozilih
- izvaja kontrole, meritve in postopke za sistematično
iskanje in lokaliziranje ter metodično postavljanje diagnoz
- izvaja diagnostiko na motorjih z notranjim zgorevanjem,
električnih napravah in elektronskih sistemih, podvozju in zavornem sistemu,
karoseriji, ličenih površinah itn.
- določa delovne postopke na osnovi ugotovljenih dejstev
- oceni obseg
in vrste poškodb, napak in okvar ter ugotavlja vzroke z metodično preiskavo na
sistemih, sklopih in napravah ter karoseriji motornih vozil
- oceni obseg in vrste poškodb ter presoja stopnjo obrabe in
preostale uporabnosti posameznih delov ob upoštevanju optimalnega delovanja,
obremenljivosti in priporočljivosti preventivnega popravila
- izvaja
zakonsko opredeljene kontrole in meritve na motornih vozilih ter postopke za
ugotavljanje skladnosti (homologacija)
- pozna in razume sodobno
avtomobilsko tehnologijo - osnove, funkcije, tehniške karakteristike, zgradbo,
izvedbemotornih vozil in njih
sistemov, sklopov, naprav, komponent in delov
- pozna proizvodne tehnologije za
preoblikovanje in obdelavo ter sodobne materiale pri gradnji vozil
- obvlada najzahtevnejša strokovna
znanja s področja avtomobilske tehnike in diagnostike
- pozna tehnično-tehnološko
dokumentacijo (delavniške knjige, katalogi itn.) za izvajanje del na motornih
vozilih ter jo zna razlagati oz. posredovati strokovnim sodelavcem
- obvlada branje vezalnih načrtov,
shematskih risb, blokovnih shem, montažnih načrtov električnih, elektronskih,
pnevmatskih in hidravličnih sistemov
- obvlada metode in postopke
reševanja najzahtevnejših tehničnih vprašanj
- obvlada najzahtevnejša dela
diagnosticiranja, nastavljanja, vzdrževanja, popravljanja, montaže, vgradnje,
predelave (tuning) na sistemih, sklopih in napravah ter karoseriji motornih
vozil
- obvlada postopke za sistematično
iskanje in lokaliziranje ter metodično postavitev diagnoze napak oziroma okvar
na sistemih, sklopih in napravah ter karoseriji motornih vozil
- obvlada izbiro in uporabo
kontrolnih, merilnih, diagnostičnih naprav ter obvlada ustrezne postopke za
rokovanje z njimi
- obvlada analiziranje izmerjenih
vrednosti v primerjavi z referenčnimi vrednostmi ter določanje delovnih
postopkov
- obvlada ocenjevanje obsega in vrste
poškodb, napak in okvar ter ugotavljanje njihovih vzrokov z metodično preiskavo
na sistemih, sklopih in napravah ter karoseriji motornih vozil
- obvlada postopke presojanja stopnje
obrabe in preostale uporabnosti naprav oziroma delov ob upoštevanju optimalnega
delovanja, obremenljivosti in priporočljivosti preventivnega popravila
- pozna in razume varnostne,
udobnostne, telekomunikacijske in informacijske sisteme ter omrežja (npr. CAN
Bus; LIN, MOST, Flex-Ray, Infotainment, navigacijski sistemi, telematika itn.)
na motornih vozilih ter njih osnove, funkcije, zgradbo, izvedbe, uporabo ter
obvlada njih diagnostiko, nastavljanje, vzdrževanje, popravljanje, vgradnjo
- pozna postopke obnavljanja in
predelave vozil (tuning) ter razgradnje in recikliranja rabljenih vozil
- pozna
zakonsko prepisane preiskave in kontrole sistemov, sklopov in naprav ter
karoserij motornih vozil ter njih izvajanje
|
|
|
Izdeluje izvedenska mnenja, ocenjuje varnost in vrednoti motorna vozila. |
- izdeluje izvedenska mnenja v primerih sporov, reklamacij oz. jamstev
ipd. oziroma po prometnih nesrečah ali poškodbi
- analizira poškodbe, okvare vozil,
sistemov, sklopov, naprav in obrabe delov ter odloča o nadaljnjih postopkih
- ocenjuje prometno varnost cestnih
motornih vozil
- vrednoti rabljena motorna vozila in
ugotavlja njihovo tržno vrednost
- obvlada izdelavo strokovnih
izvedenskih mnenj in navodil za delo, ocenjevanje stanja in cenitev motornih
vozil
- obvlada
metode in postopke za vrednotenje rabljenih motornih vozil oziroma določanje
preostale vrednosti
|
|
|
Načrtuje, usmerja in nadzoruje posodabljanja v podjetju oziroma organizacijski enoti. |
- pripravlja strategije in predloge za nadaljnji razvoj in izboljšanje
poslovnih postopkov za dvig produktivnosti in konkurenčnosti. Išče poslovne
možnosti ipd.
- pripravlja in
uvaja organizacijske in tehnološke novosti z novimi inovativnimi rešitvami
delovnimi postopki, sodobno opremo, strokovnim znanjem
- načrtuje,
usmerja in nadzoruje posodabljanje opreme - orodij, pripomočkov, naprav,
postrojenj in prostorov
- obvlada postopke uvajanja in
prenosa novosti v sodelovanju z delavci
- pozna delovno pravno zakonodajo ter
zahteve za zagotavljanja delovnih pogojev zaposlenih, …
|
|
|
Spremlja razvoj stroke in razvojne trende v avtomobilski industriji in razmere na avtomobilskem tržišču. |
- spremlja in analizira razvojne trende oziroma tehnični in tehnološki
razvoj pri gradnji motornih vozil
- spremlja
in analizira razvojne trende in razmere na avtomobilskem tržišču
- pozna postopke in metode za
spremljanje in analiziranje razvojnih trendov oziroma perspektiv ter
ocenjevanje razmer na področju avtomobilske dejavnosti
- obvlada spremljanje sprememb v
avtomobilski dejavnosti
- zna prenašati najboljše prakse v
dejavnosti
- obvlada
spremljanje razvoja informacijskih in komunikacijskih sistemov
|
|
|
Trži produkte in storitve ter opravlja komercialne posle s poslovnimi partnerji. |
- načrtuje, organizira in analizira marketinške aktivnosti
- analizira tržišče, kupne trende in potrebe kupcev oz.
strank na področju prodaje in storitev
- ureja odnose s kupci oz. strankami,
poslovnimi partnerji itn. ter skrbi za njihov razvoj
- spremlja in obvešča potencialne ali
uveljavljene stranke in partnerje o novostih v prodajnem programu, storitvah in
ponudbah
- načrtuje in operativno vodi nabavo
in prodajo, nadomestnih delov, dodatne opreme, pribora itn.
- izbira ustrezne dobavitelje
- pripravlja in sprejema predloge za
prodajne in poprodajne akcije ipd.
- izdeluje pred- in pokalkulacije
prodajnih cen blaga ter storitev oziroma vrednosti obračunskih ur za dela oz.
delovna mesta
- sklepa gospodarske pogodbe z
uvozniki, s prodajalci, kupci ipd.
- pozna
podjetniško politiko, perspektive nadaljnjega razvoja in faktorje uspeha na
področju avtomobilske trgovine
- pozna
postopke in metode za spremljanje in analiziranje razmer na trgu, konkurence in
njenih strategij itn.
- pozna
postopke in metode za spremljanje in analiziranje donosnosti poslovanja in
gibanja marž, rabatov, rizikov, komercialnih stroškov, zalog …
- pozna
spremljavo in metode za izboljšanje kakovosti stikov s strankami (vezanost,
reklamacije, pritožbe, …)
- pozna
vrste in postopke kalkulacij cene obračunske ure, ure dela na delovnem mestu,
pripravo ponudb, predračunov ter končnih obračunov ter njihovo utemeljitev
strankam
|
|
|
Nabava in prodaja nadomestnih delov, pribora, dodatne opreme idr. |
- organizira in izvaja nabavo in prodajo nadomestnih delov, pribora,
dodatne opreme, pomožnih sredstev, drobnega in potrošnega materiala, maziv,
goriv idr.
- izdeluje pred- in pokalkulacije ter
določa prodajne cene nadomestnih delov, pribora, dodatne opreme idr.
- izvaja tržne analize, analize
konkurence ter vrednoti rezultate analiz
- vodi
prodajna in nakupna pogajanja s poslovnimi partnerji, kupci oz. strankami
- komunicira
s pomočjo Online sistemov z raznimi udeleženci v prodajni verigi (distribuciji)
- izvaja
računalniško podprto materialno poslovanje pri prodaji in skladiščenju
nadomestnih delov, pribora in dodatne opreme
- pozna
načrtovanje, organiziranje, usklajevanje, analiziranje in nadziranje poslovnih
in delovnih postopkov pri nabavi in prodaji nadomestnih delov, dodatne opreme,
pribora, materialov ipd.
- pozna
nadomestne dele, dodatno opremo, drobni, potrošni material itn. ter postopke
nabave in prodaje le-teh
- pozna pravice, obveznosti ter vlogo
kupca in dobavitelja
- pozna
postopke nabave in prodaje blaga in pozna prodajno oz. nakupno blago
- pozna
primerjanje dospelih ponudb, izvajanje nakupnih pogajanj, določanje dobavnih in
plačilnih pogojev in izvajanje naročil
- pozna skladiščno poslovanje -
prevzemanje blaga, reklamiranje, organiziranje in nadzorovanje obsega, rokov in
kakovosti dobav, dela v skladišču, medskladiščnem poslovanju, konsignaciji …
- obvlada
načrtovanje, organiziranje, usklajevanje, analiziranje in nadziranje poslovnih
in delovnih postopkov pri nabavi in prodaji nadomestnih delov, dodatne opreme,
pribora, materialov ipd.
- pozna
izvajanje računalniško podprtega materialnega poslovanja pri prodaji in
skladiščenju nadomestnih delov, pribora in dodatne opreme
|
|
|
Zagotavlja učinkovit poprodajni (servisni) menedžment. |
- načrtuje, organizira, spremljanja in vodi poprodajne dejavnosti
- uresničuje in zagotavlja kakovostne storitve za stranke, upoštevanje
dogovorjenih rokov in vseh postopkov ter končno kontrolo motornih vozil
- izdelovanje pred- in pokalkulacij
vrednosti obračunskih ur za dela oz. delovna mesta.
- spremlja skladiščno poslovanje
- uvaja novosti v okviru poprodajnega
menedžmenta
- pozna strategije in načine vodenja
poprodajnih (After Sales) dejavnosti ter pomen teh dejavnosti za uspešnost
poslovanja ter avtoservisni marketing
- obvlada postopke in metode
kalkulacij, spremljanja, analiziranja in zmanjšanja stroškov, obračuna marž,
provizij, popustov ipd.
- obvlada načrtovanje, organiziranje,
usklajevanje, analiziranje in nadziranje logistike v avtomobilski dejavnosti
ipd.
- pozna načrtovanje, organiziranje,
spremljanje in vodenje poprodajnih dejavnosti
- pozna metode in postopke gojenje
stikov in za spremljavo kupcev
- obvlada
organiziranje in izvajanje servisnih storitev - servisne službe, prevzemanje
naročil, tehnično svetovanje strankam o servisnih storitvah od prevzema do
plačila storitev, utemeljevanje obračunanega material in storitev
- pozna postopke upravljanja in
servisiranja flotnih vozil (podjetij, ustanov itn.)
- pozna načrtovanje, organiziranje,
spremljanje uporabe motornih vozil podjetja
- pozna
trende na področju menedžmenta pri upravljanju v avtomobilski dejavnosti (npr.
Zero-Latency-Konzept, management
oskrbne verige (Supply Chain Managment), logistika, distribucija
ipd.)
|
|
Administrativna dela |
Pripravlja in vodi dokumentacijo. |
- pisno komunicira s poslovnimi partnerji doma in tujini, državnimi
organi, strankami, sodelavci idr.
- vodi in spremlja poslovno
dokumentacijo z uporabo sodobnih informacijskih in komunikacijskih sistemov
- posodablja baze podatkov ter
arhivira listine in dokumentacijo
- organizira arhiviranje, varovanje
in varnost poslovnih in osebnih podatkov
- pripravlja in predstavlja poročila,
statistične spremljave in podatke, razvojne in tržne strategije, analize,
pogodbe, navodila za delo ipd.
- obvlada vodenje, urejanje in
arhiviranje poslovne, tehnične in tehnološke dokumentacije z uporabo sodobnih
informacijskih in komunikacijskih sistemov
- obvlada postopke vodenja in
izdelave evidenc, zapisnikov, pogodb, tabelaričnih in grafičnih pregledov itn.
- pozna metode in postopke
spremljanja administrativnih procesov v podjetju, organizacijski enoti, službi
ter razvijanja konceptov za optimizacijo notranjih delovnih postopkov,
izvajanje raziskav ekonomičnosti itn.
- obvlada načine zbiranja, obdelave
in shranjevanja podatkov elektronskega poslovanja
- pozna vrste, namen ter predpise o
arhiviranju poslovne, tehnične in tehnološke ter druge dokumentacije
- obvlada sodobna programska orodja
za izdelavo, upravljanje, urejanje in arhiviranje poslovne, tehnične, tehnološke
in druge dokumentacije
- zna načrtovati, pripravljati,
izvajati statistične spremljave, pripraviti in predstaviti analize, poročila,
projektno dokumentacijo ipd.
- zna vzdrževati, obnavljati ter
uporabljati baze podatkov poslovnih partnerjev, dobaviteljev, kupcev, strank
itn.
- pozna zakonodajo o varovanju in
zaščiti osebnih in poslovnih podatkov ter načine varovanja
- pozna kodeks poklicne etike in
dobrih poslovnih običajev ter vlogo in pomen organizacijske kulture
|
|
Vodenje |
Vodi in usklajuje delo v podjetju oziroma organizacijskih enotah. |
- vodi, organizira, spremlja in
usmerja delo v podjetju oziroma organizacijskih enotah
- študira pisne vire in strokovno
literaturo v maternem in tujem jeziku
- zagotavlja, organizira, nadzoruje
in izvajanje kadrovsko organizacijskih postopkov
- izbira in
razporeja kadre, vodi razgovore s sodelavci, skrbi za razvoj poklicne kariere
itn.
- preprečuje
in razrešuje delovne, medosebne ter kolektivne spore
- ocenjuje
zaposlene, predlaga napredovanje in določa plače
- organizira, nadzoruje in izvaja
izobraževanja in usposabljanja zaposlenih ter njih motiviranje, mentorstvo
- svetuje, izvaja interno
izobraževanje in usposabljanje, vodi delavnice (Workshop) za zaposlene ipd.
- organizira, nadzoruje in izvaja
izobraževanje in usposabljanje vajencev, praktikantov
- pozna sodobne pristope pri vodenju
kadrovskega menedžmenta in politike v organizacijski enoti, izbiranje in
razporejanje kadrov, vodenje razgovorov s sodelavci, skrb za razvoj poklicne
kariere itn.
- pozna sisteme napredovanja,
ocenjevanja, določanja in obračuna plač zaposlenih
- zna preprečevati in razreševati
delovne, medosebne ter kolektivne spore
- obvlada
organiziranje in spremljanje izobraževalnih aktivnosti, postopkov načrtovanja,
pospeševanja, obveščanja, motiviranja, prijavljanja, spremljanja izobraževanja
ter stroškov izobraževanja
|
|
|
Vodi strokovni tim, projektno skupino in/ali sodeluje v njem/njej. |
- vodi, načrtuje, organizira, nadzira
in usmerja delo strokovnih timov, projektnih skupin oz. projektov ter sodeluje
v njih
- obvlada vodenje delavnice
(Workshop), pripravo učnih gradiv, vaj ipd.
- obvlada pedagoško-andragoška in
metodična znanja, potrebna za posredovanje znanj in spretnosti ter za
motiviranje
- obvlada
pripravljanje, organiziranje, koordiniranje, nadziranje in vodenje projektov,
projektnih in drugih skupin, pozna načela timskega dela
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
Zagotavlja kakovost in uspešnost del v skladu s standardi v delovnem okolju. |
- načrtuje, organizira, spremlja in analizira sistem kakovosti
- zagotavlja kakovost in uspešnost
izvajanja procesov in dela v podjetju, organizacijski enoti, službi v skladu s
standardi in predpisi ter dobrimi poslovnimi običaji
- obvlada upravljanje s sistemom
celovite kakovosti poslovanja podjetja avtomobilske dejavnosti
- zagotavlja prvovrstno poslovno
kakovost pri delu s strankami
- uvaja in
izvaja inovacijske procese ter implementira dobre prakse
- pozna in
obvlada upravljanje s sistemom celovite kakovosti poslovanja podjetja
avtomobilske dejavnosti in pomen standardov kakovosti
- pozna predpise, poslovne običaje in
standarde za zagotavljanje kakovost in uspešnost dela pri poslovanju
- pozna postopke in metode za
zagotavljanje, spremljanje in kontroliranje kakovosti dela in storitev
- obvlada organiziranje delovnega
procesa ob upoštevanju dogovorjenih rokov in standardov kakovosti ter odpravlja
vseh možne motnje v delovnem procesu
|
|
Vzdrževanje in popravila |
Načrtuje, organizira in spremlja izvajanje občasnih in rednih vzdrževanj. |
- načrtuje, nadzoruje in spremlja občasna, redna, investicijska
vzdrževanja in popravila stavb, prostorov, delavnic, opreme, naprav, orodij in
pripomočkov ob upoštevanju zakonskih in tehničnih predpisov
- pripravlja
načrte za posodabljanje oziroma modernizacijo
- pozna
zakonske in tehnične predpise za gradbeno, okolje varstveno, požarno in
tehnično področje ter načrtovanje, naročanje, izvajanje in nadzorovanje
investicij ter večjih vzdrževalnih del
- pozna
postopke za pripravo načrtov posodabljanja
|
|
Komunikacija |
Komunicira s poslovnim partnerji, z državno upravo, ustanovami, javnostjo, strankami, kupci, sodelavci. |
- komunicira (pisno in ustno, elektronsko) s poslovnimi partnerji, z
javnostjo, strokovnjaki, dobavitelji, naročniki, kupci, strankami, državno
upravo, ustanovami ipd.
- komunicira s sodelavci, strokovnimi
službami, organizacijskimi enotami, projektnim timom ipd. ter rešuje konflikte
in spore
- vodi razgovore in pogajanja s
poslovnimi partnerji, kupci/strankami ipd. pri tem upošteva poslovni bonton in
poslovno moralo
- komunicira z javnostjo
- obvlada poslovno korespondenco ter
etiko poslovnega komuniciranja v slovenskem in tujem jeziku
- obvlada strokovno terminologijo v
slovenskem in tujem jeziku
- pozna dejavnike uspešne
komunikacije, osnove verbalne in neverbalne komunikacije ter retorike
- obvlada metode in postopke
pridobivanja informacij
- pozna tehnike obvladovanja in
reševanja konfliktov ter sporov
- obvlada veščine komuniciranja po
elektronskih komunikacijskih medijih
- obvlada tehnike vodenja sestankov,
poslovnih razgovorov, razgovorov s sodelavci itn.
- obvlada strategije in taktike
pogajanj - načela, pristopi, priprava, načrtovanje itn.
- obvlada
tehnike vodenja razgovorov, pogajanja in svetovanja strankam pri sprejemanju
naročil, obravnavanju in reševanju garancijskih, reklamacijskih zahtevkov,
škodnih primerov
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
Zagotavlja izvajanje del v skladu s predpisi o varstvu zdravja in delu ter varovanja okolja. |
- načrtuje, organizira in analizira
sistem varstva zdravja in dela, varovanja okolja, požarne varnosti
- organizira, nadzoruje in izvaja
zakonske obveznosti za varstvo zdravja in dela in preprečevanje nesreč
- organizira, nadzoruje in izvaja
zakonske obveznosti za varovanje okolja in požarno varnost
- organizira, nadzoruje in izvaja
zakonske obveznosti vezanih na motorna vozila
- organizira in nadzoruje
usposabljanje zaposlenih na področju varnosti
-
pozna
predpise o varstvu zdravja in dela, delovnopravno zakonodajo ter s tem povezane
interne akte, evidence ter postopke (npr. zdravniški pregledi, skladno z izjavo
o varnosti in oceno tveganja)
- pozna predpise o varstvu okolja,
ukrepe in postopke za zmanjšanje škodljivih vplivov na okolje (npr. hrup,
emisije, sevanja ipd.) v avtomobilski dejavnosti ter s tem povezane interne akte,
evidence ter postopke
- obvlada, za svoje strokovno
področje, pravilne postopke za skladiščenje in odstranjevanje (ev. reciklažo)
za okolje škodljivih oziroma obremenjujočih snovi (npr. kemično agresivnih
snovi, vnetljivih snovi, eksplozivnih (pirotehničnih) sredstev ipd.)
- pozna vire energije, uporabljene v
obratu, in možnosti učinkovite rabe le-teh
- pozna postopke in ukrepe za
preprečevanje požarne nevarnosti in nesreč oz. poškodb pri delu in zna ukrepati
ob nenadnih primerih
- zna voditi zakonsko predpisane
evidence o nesrečah pri delu, varovanju okolja, o nevarnih snoveh in odpadkih,
požarni varnosti ipd.
- pozna tehnične predpise
(obratovalna navodila) pri vgradnji, vzdrževanju in uporabi postrojenj,
strojev, naprav, pripomočkov in orodij
- pozna
postopke za zbiranje, odstranjevanje in predelavo (razgradnjo) starih vozil
|
